Je n’ai pas reçu d’email de confirmation pour activer mon compte
mise à jour le 13.02.2026
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Si vous êtes un installateur, le délai de traitement de votre demande est automatique et peut prendre plusieurs minutes.
Si vous êtes un distributeur ou un prescripteur, nous devons effectuer des vérifications pour valider votre compte et cela peut prendre jusqu’à 48h (jours ouvrés).
Si vous ne recevez pas d’email pensez à vérifier votre courrier indésirable.
Si le problème persiste, contacter l'Assistance Pro Thermor au 02.38.71.07.77 de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h (vendredi 17h).
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