Comment est organisé le retour des produits en cas de rétractation ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 22.01.2026
Sommaire
Nous vous proposons d’organiser le retour des produits, dans ce cas précis, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Thermor.
Vous pouvez toutefois conserver la possibilité de renvoyer les produits par vos propres moyens et à vos frais. Dans cette hypothèse, après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
En toute circonstance, vous devez retourner les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.
Les produits retournés seront vérifiés par notre service logistique lors de leur réception à l’entrepôt.
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