Comment activer ou désactiver le mode secours d’un chauffe-eau thermodynamique Thermor ?

Chauffe eau Thermodynamique
Le dragon rouge Thermor

L'équipe Thermor

Expert de la rénovation énergétique

mise à jour le 13.02.2026

Sommaire

    Votre chauffe-eau thermodynamique ne produit plus d’eau chaude et un message d’erreur s’affiche sur sa commande digitale ? Votre installation équipée d’une unité extérieure attend le passage d’un frigoriste pour réaliser une mise en service frigorifique ? Quoi de plus désagréable que de se doucher à l’eau froide, pire encore, en plein hiver. Pour pallier ce désagrément, les ballons d’eau chaude thermodynamique sont équipés d’une résistance électrique capable de chauffer l’eau dans la cuve pour un maximum de confort. Nous vous expliquons comment activer la résistance de votre chauffe-eau à énergie renouvelable ou comment activer le mode secours.

    Vous trouverez toutes les informations d’installation, de paramétrage et de modes sur la notice de votre chauffe-eau thermodynamique.

    Pourquoi activer le mode Secours sur un chauffe-eau thermodynamique ?

    Lors d’un incident impactant le fonctionnement de la pompe à chaleur, mais aussi en attendant la mise en service frigorifique d’un chauffe-eau thermodynamique split, il est possible de basculer le chauffe-eau en mode secours, c’est-à-dire sur le mode électrique seul en électrique seul, afin de permette aux utilisateurs de bénéficier de la production d’eau chaude sanitaire en attendant le dépannage ou la mise en service du produit.

    Peut-on avoir autant d’eau chaude avec le mode Secours d’un chauffe-eau thermodynamique ?

    La résistance d’un ballon d’eau chaude à énergie renouvelable est installée au-dessus du serpentin frigorifique lui-même situé en bas de la cuve. Cette caractéristique permet de chauffer l’ensemble de la capacité principalement avec la pompe à chaleur mais en cas d’utilisation de l’appoint électrique, seul le volume d’eau au-dessus de la résistance sera chauffée.

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    Comment passer votre modèle de chauffe-eau thermodynamique en mode secours ?

    Dans un premier temps, repérez le type de commande de votre chauffe-eau puis suivez les indications mentionnées :

    Comment activer le mode secours sur l’ Aéromax  5, L’ Aéromax  VMC4 et l’ Aéromax split  2?

    • Rendez-vous devant votre chauffe-eau et faites un appui bref sur OK pour réveiller l’écran
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • L’écran d’accueil allumé, appuyez simultanément, en même temps, sur les touches « MENU » et «  Pictogramme flèche haut  » durant quelques secondes
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • Le menu Expert affiché, rendez-vous sur l’onglet « Paramétrages » à l’aide des touches «   Pictogramme flèche bas  » et «  Pictogramme flèche haut  »
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • Sélectionnez l’onglet « Paramétrage » avec « OK ».
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • Dans ce menu, rendez-vous sur l’onglet « Eau chaude » à l’aide des touches «  Pictogramme flèche bas   » et «  Pictogramme flèche haut   »
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • Sélectionnez l’onglet « Eau chaude » avec « OK ».
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • Dans ce menu, activez ou désactivez le Mode Secours à l’aide des touches «  Pictogramme flèche bas  » et «  Pictogramme flèche haut  », en validant votre choix avec « OK ».
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2
    • Sortez du menu Expert en appuyant sur la touche «  Pictogramme flèche retour » jusqu’à l’aperçu de l’écran d’accueil.
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 5, Aéromax VMC4 et Aéromax Split 2

    Comment activer le mode secours sur l’ Aéromax  4 ?

    • Rendez-vous devant votre chauffe-eau et faites un appui bref sur OK pour réveiller l’écran
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • L’écran d’accueil allumé, appuyez simultanément sur les touches « MENU » et «  Pictogramme flèche haut  » durant quelques secondes
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • A l’aperçu du menu Expert, appuyez sur la touche « Menu »
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • Le menu Expert affiché, rendez-vous sur l’onglet « Paramétrages » à l’aide des touches «  Pictogramme flèche bas » et « Pictogramme flèche haut  »
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • Sélectionnez l’onglet « Paramétrage » avec « OK ».
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • Dans ce menu, rendez-vous sur l’onglet « Mode secours » à l’aide des touches «   Pictogramme flèche bas  » et « Pictogramme flèche haut  »
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • Sélectionnez l’onglet « Mode secours » avec « OK ».
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • Dans ce menu, activez ou désactivez le mode secours à l’aide des touches «   Pictogramme flèche bas  » et «  Pictogramme flèche haut », en validant votre choix avec « OK ».
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4
    • Sortez du menu Expert en appuyant simultanément sur les touches « MENU » et «  Pictogramme flèche haut   » jusqu’à l’aperçu de l’écran d’accueil.
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax 4

    Comment activer le mode secours sur l’ Aéromax  RT+ ?

    • Rendez-vous devant votre chauffe-eau et faites un appui bref sur OK pour réveiller l’écran
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax RT+
    • L’écran d’accueil allumé, appuyez simultanément sur les touches « MENU » et «  Pictogramme flèche haut   »
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax RT+
    • A l’aperçu du menu Expert, appuyez sur la touche Menu pour sélectionner la clef à molette
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax RT+
    • Naviguez avec la touche «  Pictogramme flèche droite  » jusqu’au menu « Mode Secours »
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax RT+
    • Activez ou désactivez le Mode secours à l’aide des touches «  Pictogramme flèche bas  » et «  Pictogramme flèche haut  », en validant votre choix avec « OK ».
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax RT+
    • Sortez du menu Expert en appuyant simultanément sur les touches « MENU » et «   » jusqu’à l’aperçu de l’écran d’accueil.
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Aéromax RT+

    Comment activer le mode secours sur  Aéromax  3, l’ Aéromax  VMC 3 et l’ Aéromax  Split 1 ?

    • L’écran d’accueil allumé, appuyez simultanément sur les touches «  Pictogramme flèche droite  » et «  Pictogramme flèche bas  ».
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 3, Aéromax VMC 3 et Aéromax Split 1
    • Avec la touche «  Pictogramme flèche droite  », naviguez jusqu’au menu « FELC » (Fonction ELeCtrique seul).
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 3, Aéromax VMC 3 et Aéromax Split 1
    • Activez ou désactivez la fonction à l’aide des touches «  Pictogramme flèche haut   » et «  Pictogramme flèche bas ».
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 3, Aéromax VMC 3 et Aéromax Split 1
    • Revenez sur l’écran d’accueil en appuyant simultanément sur les touches «  Pictogramme flèche droite » et «  Pictogramme flèche bas   »
    Interface des chauffe-eau thermodynamiques Aéromax 3, Aéromax VMC 3 et Aéromax Split 1

    Comment activer le mode secours sur le  Airlis  ?

    Interface du chauffe-eau thermodynamique Airlis
    • Faites un appui long sur le bouton caché au-dessus de la commande digitale
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Airlis
    • L’anneau bleu allumé fixe, l’appareil à basculé en mode secours.
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Airlis
    • Désactiver le mode secours en effectuant un appui long sur l’anneau bleu.
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Airlis
    • L’anneau bleu éteint, l’ Airlis  reprend le fonctionnement prédéfini par la molette de réglage.
    Interface du chauffe-eau thermodynamique Airlis

    Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension.

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