La garantie de mon sèche-serviettes est arrivée à échéance. Comment faire pour réparer mon appareil ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 20.01.2026
Sommaire
En tant que marque Française, nous sommes attachés à la réparabilité de nos produits, nous assurons une disponibilité des pièces de rechange pendant 10 ans.
Pour réparer votre sèche-serviettes, contactez un professionnel. Il effectuera un diagnostic de la panne à l’aide du service technique, remplacera la pièce défectueuse et réglera votre sèche-serviettes. Son intervention sera facturée en fonction de sa propre grille tarifaire.
Bon à savoir :
Hors période de garantie, vous pouvez faire appel à un autre
professionnel que celui d'origine. Si le produit est encore dans sa période garantie, il est important de faire appel à son installateur d'origine qui lui, gère encore la garantie et doit la main d'œuvre pendant 2 ans à compter de la pose de l'appareil.
Cet article vous a été utile ?
Sur le même sujet
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
L’équipe Thermor partage son expertise pour vous accompagner dans la rénovation énergétique. À travers ses articles, profitez de conseils concrets pour améliorer votre confort, consommer mieux et réduire vos dépenses énergétiques.
Commentaires
2 commentaires
Bruno
Le 19/10/2026
Bonjour,
Je possède un sèche-serviettes Thermor Riva 4, référence 471559, installé en décembre 2023.
Je souhaite faire vérifier et, si nécessaire, remplacer le boîtier de commande référencé 088787.
Intervenez-vous sur ce type d’appareil à Scherwiller (67750) ? Pouvez-vous me préciser le coût du diagnostic et de la main-d’œuvre, et vérifier si une prise en charge par Thermor est possible ?
Merci d’avance pour votre retour.
Service Client Thermor
Bonjour Bruno,
En qualité de constructeur, nous ne faisons aucun déplacement ou intervention directement chez le client. Nous ne pouvons également vous réaliser un devis sur votre demande.
Je vous invite à consulter notre site Thermor.fr à la partie Mise en relation : https://www.thermor.fr/mise-en-relation et sélectionner l'artisan qui travaille avec notre marque de votre choix.
Je vous remercie pour votre confiance.
Bien chaleureusement,
philippe labeyrie
Le 07/10/2026
Bonjour,
Le thermomètre de la télécommande( ref 087852) de mon radiateur riva chrome(ref 472422) indique une température aberrante ce qui rend le radiateur inopérant.Après avoir procédé sans succès à tous les resets de la télécommande suggérés sur la notice la conclusion est que la télécommande est défectueuse.S'agissant d'un modèle qui ne se trouve plus dans le commerce je vous prie de m'indiquer si une autre référence de télécommande est compatible avec le récepteur du radiateur.
Cordialement
Service Client Thermor
Bonjour Monsieur LABEYRIE,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant la télécommande de votre sèche serviette Riva Chrome.
Nous n'avons aucun modèle qui remplace cette télécommande. Seule la référence unique que vous nous avez communiquée plus haut (ref 087852) pourra faire le lien entre votre carte de puissance et permettre le pilotage de votre appareil.
Je vous conseille de faire une recherche sur les sites de revente de pièces détachées d'occasion afin de trouver une télécommande de remplacement.
Je vous remercie pour votre confiance.
Chaleureusement,