Comment résoudre un problème de sèche-serviettes qui affiche une erreur 3 ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 09.01.2026
Sommaire
Votre salle de bains est anormalement fraiche et votre sèche-serviettes affiche une Erreur 3 ? Vous ne pouvez pas agir sur la commande digitale de votre chauffage de salle de bains car Err3 est affichée ?
Nous vous expliquons pourquoi un sèche-serviettes électrique ou mixte (électrique et connecté à un chauffage central) peut afficher une erreur 3 ou Err3, les modèles concernés et comment retrouver le confort de serviettes chaude et d’une salle de bains chauffée.
Pour mieux comprendre le fonctionnement de votre sèche-serviettes électrique ou mixte, vous pouvez vous référer à la notice de votre sèche-serviettes.
Erreur 3 sur un sèche-serviettes : explication
Si le thermostat digital de votre sèche-serviettes vous informe d’une erreur 3 ou Err3 alors il s’agit d’un défaut constaté sur la sonde en charge de prendre la température de la pièce.
L’Erreur 3 ou Err3 stoppe la chauffe du sèche-serviettes jusqu’à ce que ce défaut soit corrigé.
Quels sont les produits concernés par cette erreur ?
L’erreur 3 ou Err3 est une information de défaut qui s’affiche sur les sèche-serviettes équipés d’une commande digitale appelée IHM (Interface Homme Machine). Les modèles Riva 3, Riva 4, Allure 3 ou Riviera 2 peuvent être concernés par cette Erreur 3.
Mon sèche-serviettes affiche une erreur 3 : pourquoi ?
Pour comprendre l’origine d’une Erreur 3 ou Err3, il faut connaitre le fonctionnement de votre sèche-serviettes.
Votre sèche-serviettes est alimenté depuis l’alimentation électrique murale connectée à la carte-mère (repère 4) installée sur la soufflerie pour les modèles équipés de cette option. De cette carte-mère partent l’alimentation des éléments suivants :
- La commande digitale (repère 1)
- La résistance vissée dans le mât vertical du sèche serviette (repère 2)
- La sonde de température en bas, à droite (repère 3)
L’erreur 3 ou Err3 vous averti d’un défaut de la sonde qui n’est plus en mesure de prendre la température de la pièce pour les raisons suivantes :
Une déconnexion de la sonde
Votre appareil est neuf ? Vous avez remplacé une pièce sur votre sèche-serviettes ?
Vérifiez que le faisceau de la sonde soit bien connecté à la carte mère. Cette carte peut être installée sur la soufflerie ou dans un boitier pour les modèles sans soufflerie.
La sonde est détériorée
La sonde de température (repère 3) destinée à prendre la température de la pièce et à informer le thermostat se situe en bas à droite du sèche-serviettes. Un geste malencontreux, un animal de compagnie curieux peuvent être la cause d’une sonde abimée et vous obliger à la faire remplacer par votre électricien.
Une déficience électronique
La carte mère prend en charge l’alimentation électrique du sèche-serviettes et centralise les connexions de tous les éléments de l’appareil. Si la carte mère est défectueuse, elle peut générer une Erreur 3 ou Err3 et imposer son remplacement ainsi que la sonde pour votre installateur.
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