Comment résoudre un problème de sèche-serviettes qui affiche une erreur 10 ?

Sèche serviettes

L'équipe Thermor

Expert de la rénovation énergétique

mise à jour le 20.01.2026

Sommaire

Votre salle de bains est froide et vous avez lu Erreur 10 sur l’affichage de votre sèche-serviettes ? La commande digitale de votre chauffage de salle de bains indique Err10 ?

Nous vous expliquons l’origine d’une erreur 10 ou Err10 sur un sèche serviettes de salle de bains électrique ou mixte (électrique et raccordé à un réseau de chauffage central) et les solutions pour retrouver le confort d’une salle de bains chauffée.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de votre sèche-serviettes, vous pouvez vous référer à sa notice.

Radiateur sèche-serviettes ou radiateur salle de bains : comment bien choisir ?

Que veut dire l’erreur 10 sur un sèche-serviettes ?

L’erreur 10 ou Err10 sur un sèche-serviettes vous indique que la commande digitale (184) et la carte de puissance (183) de l’appareil ne communiquent plus.

L’erreur 10 ou Err10 arrête la chauffe de la résistance et de la soufflerie jusqu’à l’acquittement du message d’erreur.

Quels sont les produits concernés par cette erreur ?

Les sèche-serviettes équipés d’une commande digitale et d’une carte de puissance peuvent indiquer une erreur 10 ou Err10 si la communication est rompue entre ces 2 pièces. Par exemple, l’ Allure 3 VIRTUOSE, l’ Allure 3 CLASSIQUE ou le Riviera 2 peuvent être concernés par l’erreur 10 ou Err10.

Pourquoi mon sèche-serviettes affiche une erreur 10 ?

Les appareils de chauffage dernière génération embarquent des équipements modernes tels qu’une commande digitale améliorant la lecture des modes et des températures demandés ainsi qu’une carte-mère qui centralise l’alimentation électrique et la diffuse vers les organes du sèche-serviettes (écran de commande, résistance(s) sonde…).

L’erreur 10 ou Err10 s’inscrit sur la commande digitale lorsque la liaison entre la carte-mère et le thermostat digital est rompue. Les raisons d’une rupture de liaison entre ces deux pièces sont les suivantes :

Déconnexion de la filerie

La liaison électrique entre la commande digitale et la carte mère est réalisée avec un faisceau électrique connecté sur les 2 pièces. Si ce faisceau n’est pas connecté, l’erreur 10 s’affichera sur l’écran de commande.

Le contrôle du branchement des connexions côté carte de puissance et côté commande digitale permettra de s’assurer que l’erreur 10 ou Err10 ne vient pas d’une filerie débranchée.

Carte de mère d'un sèche-serviettes électrique

Un défaut de la carte-mère ou de la commande digitale

Si l’erreur 10 apparait et que la filerie est bien connectée sur la carte de puissance et la commande digitale, ces 2 pièces devront être remplacées par votre installateur où un électricien de votre choix.