Comment résoudre un problème de sèche-serviettes qui affiche Sonde résistance HS ?

Sèche serviettes

L'équipe Thermor

Expert de la rénovation énergétique

mise à jour le 08.01.2026

Sommaire

Le cadre de votre sèche-serviettes est anormalement froid et la commande digitale affiche Sonde Résistance HS ? La soufflerie de votre chauffage de salle de bains fonctionne mais la télécommande vous indique un défaut de la sonde de résistance ?

Nous vous détaillons les raisons d’une télécommande qui indique Sonde Résistance HS, les modèles de sèche-serviettes électrique et mixte (eau chaude et électrique) concernés et les solutions pour retrouver le chauffage de votre salle de bains.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de votre radiateur sèche-serviettes, vous pouvez vous référer à la notice de votre sèche-serviettes.

Radiateur sèche-serviettes ou radiateur salle de bains : comment bien choisir ?

Que veut dire le message Sonde résistance HS ?

Un sèche-serviettes est destiné à chauffer la salle de bains, à sécher et à chauffer les serviettes. Pour cela, les barreaux et les montants de l’appareil sont chauffés par une résistance électrique immergée dans un liquide appelé « fluide caloporteur ». Les sèche-serviettes électriques sont fournis avec le fluide caloporteur confiné hermétiquement dans le cadre tandis que les versions mixtes (électriques et à eau chaude) sont livrées vide puisque le remplissage se fera avec le réseau d’eau chaude du chauffage central.

Les modèles intelligents associent la résistance à une sonde de température consacrée à la régulation de la température du cadre du sèche-serviettes suivant que l’on souhaite chauffer la salle de bains, chauffer ou sécher les serviettes.

Sonde Résistance HS signifie que la sonde installée dans la résistance n’est plus opérationnelle.

Boitier de commande déporté d'un sèche-serviettes électrique

Quels sont les modèles de sèche-serviettes qui affichent le message Sonde résistance HS ?

Les sèche-serviettes dont la résistance inclue une sonde pour réguler la température du cadre même recouvert de serviettes sont dénommés « 3CS » ce qui signifie « Triple Confort System ». Les appareils 3CS sont donc concernés par le message Sonde Résistance HS comme la gamme de sèche-serviettes Allure 2, Allure 3, Allure 4, Riviera 2 par exemple.

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Pourquoi mon sèche-serviettes affiche cette erreur ?

Lorsque le message Sonde Résistance HS apparait sur la commande digitale, votre appareil vous avertie que la sonde destinée à réguler la température du cadre n’est plus fonctionnelle. Si cette information s’affiche sur votre sèche-serviettes ou sa télécommande, vérifiez les points suivants :

Votre sèche serviettes est neuf

Vérifiez que le faisceau d’alimentation de la résistance et de la sonde soit bien branché à la résistance.

Coupez l'alimentation électrique du sèche-serviette au tableau, vérifiez l'absence de tension entre les 3 fils (phase, neutre et fil pilote)
Démonter le capot de protection en bas à droite ou à gauche (suivant le modèle) afin d'accéder aux cosses de connexion. Si une cosse est déconnectée, remettez-la en place.

Votre sèche-serviettes a déjà fonctionné

Si votre sèche-serviettes a déjà fonctionné ou s’il est neuf et que la cosse de la résistance est bien branchée alors il faudra remplacer les pièces dans cet ordre :

La résistance qui est le motif principal
La carte de puissance à remplacer si le message réapparait
La filerie, dernière pièce qui pourrait générer un message Sonde résistance HS