L’appareil de chauffage de mon client est-il toujours sous garantie ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 13.02.2026
Sommaire
La durée de garantie d’un appareil de chauffage varie selon les modèles.
Pour connaître la garantie imputée sur un appareil de chauffage Thermor, consultez le tableau ci-dessous :
| Type | Produits | Générations | Garantie Pièce |
| Accumulateur | Monaco | Monaco 3 | 2 ans* |
| Convecteur | Variation de Silhouette | MK9 | |
| Évidence | 6 ordres | ||
| Radiateur | Baléares | 2 | |
| Bilbao | 3 | ||
| Équateur | 3 | ||
| 4 | |||
| 5 | |||
| Ingénio | 3 | ||
| Kenya | 3 | ||
| Mozart | Digital | ||
| Mythik | |||
| Ovation | 3 | ||
| Tenerife | |||
| Rayonnant | Amadeus | Digital | |
| 2 | |||
| Émotion | 4 | ||
| KS | Trame | 10 ans | |
| Thermostat | Digital | 2 ans | |
| Mozaïk | Câble | 16 ans | |
| Film | |||
| Commande & Récepteur | 2 ans |
*garantie 5 ans si l’appareil a été vendu avec une étiquette contenue dans un « coffret garantie 5 ans ».
Votre intervention nécessite le remplacement d’une pièce détachée ?
Vous avez un doute concernant l’âge du produit de votre client ?
Prenez note du code et du numéro de série de l’appareil concerné, puis, contactez l'assistance Pro Thermor au 02.38.71.07.77.
Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension.
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