Pourquoi un appareil de chauffage ne s’allume pas ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 13.02.2026
Sommaire
Si l’écran digital d’un appareil de chauffage ne s’allume plus, il convient de faire quelques vérifications simples, afin de solutionner le problème.
Tout d’abord, vérifiez si l’appareil de chauffage chauffe encore. Si c’est le cas, rendez-vous directement à l’étape 3. Sinon, suivez les étapes décrites ci-dessous, une à une.
| Étapes | Causes possibles | Contrôles | Détails |
| 1 | Position de l’interrupteur marche/arrêt | Vérifiez que l’interrupteur Marche/Arrêt à l’arrière du produit, côté droit, soit en position marche. |
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| 2 | Problème d'alimentation | Vérifiez la tension au niveau de la boîte de raccordement. | Le câble noir est le fil pilote. Celui-ci ne doit pas être branché si l'installation ne dispose pas d'un gestionnaire par fil pilote. (Ne pas confondre "phase" avec "fil pilote"). La tension doit être de 230V entre la phase (câble marron) et le neutre (câble bleu). Si ce n'est pas le cas résolvez le problème d'alimentation. Sinon passez à l'étape suivante. |
| 3 | Mode veille activée | Appuyez pendant environ 15 secondes sur la touche "O". Sélectionnez «Allumer», puis appuyez sur la touche "O" pour valider. |
Si l'appareil n'est pas en veille, passez à l'étape suivante. |
| Appuyez pendant 5 secondes sur le bouton ON/OFF |
| ||
| 4 | Défaillance d'un composant | Si les vérifications ci-dessus ne permettent pas d’allumer l’appareil, procédez au remplacement des éléments selon le cas dans lequel vous vous trouvez | L’appareil chauffe toujours : Remplacez le boîtier digital |
L’appareil ne chauffe plus : Remplacez le boîtier digital et la carte de puissance |
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Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension.
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