Comment résoudre un problème de radiateur qui affiche une erreur 10 ?

Radiateur électrique

L'équipe Thermor

Expert de la rénovation énergétique

mise à jour le 20.01.2026

Sommaire

Votre appareil de chauffage ne chauffe plus et vous avez lu Erreur 10 sur l’affichage de votre radiateur ?
Nous allons détailler l’origine d’une erreur 10 ou Err10 sur appareil de chauffage électrique comme un radiateur ou un panneau rayonnant.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de votre radiateur, vous pouvez vous référer à sa notice.

Comment résoudre une erreur 10 sur un radiateur électrique Thermor ?

Que veut dire l’erreur 10 sur un radiateur électrique ?

L’erreur 10 ou Err10 ou T10 sur un radiateur électrique vous indique que la commande digitale (repère 16) et la carte de puissance (repère 15) de l’appareil rencontrent un problème de discussion.

L’erreur 10 ou Err10 ou T10 stoppe la chauffe jusqu’à l’acquittement du message d’erreur.

Quels sont les produits concernés par cette erreur ?

Les radiateurs électriques équipés d’une commande digitale et d’une carte de puissance peuvent indiquer une erreur 10 ou Err10 ou T10 si la communication est rompue entre ces 2 pièces. Par exemple, le BILBAO 4, l’EQUATEUR 4, le KENYA 4...peuvent être concernés par l’erreur 10 ou Err10.

Pourquoi mon radiateur électrique affiche une erreur 10 ?

Les appareils de chauffage de dernière génération embarquent des équipements modernes tels qu’une commande digitale améliorant la lecture des modes, des températures demandés ainsi qu’une carte-mère qui centralise l’alimentation électrique et la diffuse vers les organes du radiateur (écran de commande, résistance(s) sonde…).

L’erreur 10 ou Err10 ou T10 s’inscrit sur la commande digitale lorsque la liaison entre la carte-mère et le thermostat digital est rompue. Les raisons d’une rupture de liaison entre ces deux pièces sont les suivantes :

Un défaut du soft de l’appareil

La commande digitale et la carte-mère intègrent un logiciel qui comprend la logique de chauffe et le pilotage des équipements qui composent le radiateur. Si l’erreur 10 ou Err10 ou T10 est visible sur la commande digitale, faites une coupure d’alimentation de plus de 30 secondes pour relancer le soft de l’appareil. La coupure d’alimentation peut être réalisée sur l’interrupteur de l’appareil ou depuis le tableau électrique.

Déconnexion de la filerie

La liaison électrique entre la commande digitale et la carte mère peut être réalisée par un faisceau électrique connecté sur les 2 pièces. Si ce faisceau n’est pas connecté, l’erreur 10 ou T10 s’affichera sur l’écran de commande.
Sur un radiateur neuf ou qui a été déplacé, le contrôle du branchement des connexions côté carte de puissance et côté commande digitale permettra de s’assurer que l’erreur 10 ou Err10 ne vient pas d’une filerie débranchée.

Carte de mère d'un sèche-serviettes électrique

Un défaut de la carte-mère ou de la commande digitale

Si l’erreur 10 ou T10 apparait malgré la coupure d’alimentation de 30 secondes minimum et que la filerie est bien connectée sur la carte de puissance et la commande digitale, ces 2 pièces devront être remplacées par votre installateur où un électricien de votre choix.