Pourquoi la télécommande d’un climatiseur Thermor Nagano cassette ne commande pas celle-ci ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 13.02.2026
Sommaire
Si la télécommande d’un climatiseur Thermor Nagano cassette ne permet pas le pilotage de celle-ci, dès la mise en service, il convient de vérifier le câblage.
Pour cela, suivez les étapes suivantes :
| Etapes | Descriptif | Illustrations |
| 1 | Allumez la télécommande de l’appareil en appuyant sur la touche ON/OFF. Si celle-ci ne s’allume pas vérifiez la présence et la position des pôles « + » et « - » des piles puis, passez à l’étape suivante. |
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| 2 | coupez l’alimentation de l’unité intérieure, puis, vérifiez le câblage entre la façade et l’unité intérieure : Le connecteur de communication infrarouge doit-être situé sur la petite carte électronique, à l’emplacement CN29, et non sur la grosse carte de régulation, à l’emplacement CN21. |
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| 3 | Testez la communication entre la télécommande et la cassette Thermor Nagano . Si le problème persiste, prenez note du code et du numéro de série de l’appareil concerné, puis, contactez l'assistance Pro Thermor au 02.38.71.07.77. |
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Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension.
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