Comment résoudre un problème de climatisation qui ne s’allume plus ?

Pompe à chaleur air-air

L'équipe Thermor

Expert de la rénovation énergétique

mise à jour le 31.12.2025

Sommaire

L’unité intérieure de votre climatisation ne s’allume plus et aucun voyant ne s’affiche ? Vous vous rendez-compte que la pompe à chaleur installée dehors ne démarre plus ?

Les causes d’une climatisation qui ne s’allume plus sont nombreuses et nous vous expliquons comment résoudre un problème de climatisation qui n’est plus fonctionnelle.

Dans un premier temps, pour mieux comprendre le fonctionnement de votre climatisation, vous pouvez vous référer à la notice de votre climatisation.

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Pourquoi ma climatisation ne s’allume plus ?

Une climatisation est composée d’une pompe à chaleur appelée à récupérer les calories de l’air pour chauffer ou refroidir la pièce grâce à une liaison avec l’unité intérieure. Cette dernière est destinée à diffuser de la chaleur en hiver ou de la fraicheur bienvenue les longues journées d’été. Il peut arriver que votre climatisation ne veuille pas s’allumer et nous vous expliquons les causes et les solutions à apporter.

La climatisation est éteinte

Ça peut vous paraitre absurde mais la première cause d’une climatisation qui ne s’allume pas est liée à son extinction depuis la télécommande ou grâce à l’application IntelligentAir (SmartClima sur les anciens modèles). Notez qu’il n’y a pas de retour d’information entre l’unité intérieure et la télécommande donc si vous envoyez un ordre depuis l’application, il ne sera pas visible sur la télécommande.

Un défaut électrique

Si votre climatisation ne s’allume plus et qu’aucun voyant n’est visible, vérifiez que cette dernière soit bien alimentée électriquement. Rendez-vous devant le tableau électrique et constatez si toutes les protections sont sur ON. Si ce n’est pas le cas, positionnez la protection sur ON et si la disjonction revient, contactez immédiatement votre installateur.

Un défaut électronique

Les protections du tableau électrique ne se sont pas mises en sécurité mais votre climatisation refuse de s’allumer avec la télécommande ? L’électronique est certainement en cause c’est pourquoi nous vous recommandons de contacter votre professionnel ou le frigoriste de votre choix.

Une pièce endommagée

A l’instar d’un moteur de voiture, le compresseur qui équipe la pompe à chaleur est un équipement mobile très sollicité. Si l’unité extérieure refuse de démarrer alors qu’elle est bien alimentée électriquement, le condensateur de démarrage ou le compresseur pourrait être endommagés. Seul votre professionnel saura faire le diagnostique et vous apporter une solution.

Résoudre le problème de climatisation qui ne s’allume pas

Nous avons vu qu’une climatisation qui ne s’allume pas peut être solutionné par une simple action sur la télécommande mais peut s’avérer très technique lorsqu’il s’agit d’inspecter les liaisons électriques par exemple. C’est pour cette raison que nous vous suggérons de contacter votre installateur ou le professionnel qui réalise l'entretien de la clim ou un frigoriste habilité électriquement et à manipuler les gaz frigorifiques.