Comment brancher et appairer le Hub Cozytouch ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 13.01.2026
Sommaire
Vous avez fait l’acquisition de radiateurs connectés grâce à un Hub Cozytouch et vous souhaitez savoir comment l’installer sur votre box internet ?
Nous vous expliquons comment installer, brancher et associer le Hub Cozytouch au réseau Wi-Fi de votre box internet.
Vous hésitez entre le Hub Cozytouch et le Bridge Cozytouch ? Nous vous expliquons quelle est la différence entre le Hub et le Bridge Cozytouch.
Prérequis
L’installation du Hub Cozytouch est possible si :
- Vous possédez un smartphone ;
- Vous avez téléchargé l’application Cozytouch ;
- Vous avez créé un compte utilisateur à l’application Thermor Cozytouch ;
- Vous bénéficiez d’une connexion Wi-Fi à une box internet dans le logement ou est installé le Hub Cozytouch *
*nous ne garantissons pas le fonctionnement du Hub Cozytouch avec une box satellite ou un routeur 3G/4G/5G.
Comment brancher le Hub Cozytouch ?
Le Hub Cozytouch est fourni avec un adaptateur secteur ainsi qu’un câble d’alimentation.
Le Hub Cozytouch sera installé dans une pièce à la portée du réseau Wi-Fi du logement en branchant l’adaptateur sur une prise de courant, le fil d’alimentation entre l’adaptateur et le Hub Cozytouch .
Nous déconseillons de brancher le fil d’alimentation sur une entrée/sortie USB, seul le branchement sur l’adaptateur fourni est toléré.
Comment associer le Hub Cozytouch à l’application Thermor Cozytouch ?
L’association entre le Hub Cozytouch et la box internet est réalisée grâce au wifi de votre installation. Avant d’entamer l’association avec la box internet, vérifiez les points suivants :
- Disposer d'un smartphone Apple ou Androïd ;
- Télécharger l'application Thermor Cozytouch ou faire la mise à jour si nécessaire ;
- Créez votre compte Cozytouch ;
- Vérifiez que le Wifi, les données mobiles, le Bluetooth et la géolocalisation sont activés sur votre mobile ;
- Bénéficier d'une connexion internet WIFI. Pensez à récupérer le mot de passe du réseau avant l’association ;
- Vérifier que la WIFI de votre box est fonctionnelle en 2.4Ghz ;
- Pour les box équipées de la technologie WIFI6, assurez-vous que la fréquence 2.4Ghz soit bien active en IPV4.
L’association entre l’application Thermor Cozytouch et le Hub Cozytouch est réalisé en passant par le parcours d’appairage d’un radiateur Zigbee.
- Ouvrez votre application puis connectez-vous à votre compte avec votre identifiant (adresse mail) et votre mot de passe puis sélectionnez CONNEXION.
- Démarrez le parcours d’appairage en appuyant sur la touche
- Sélectionnez l’icône Radiateur
- Sélectionnez Radiateur + Hub Cozytouch
- Sélectionnez J’appaire mon Hub Cozytouch pour la première fois ou Ajouter un nouveau Hub puis Suivant ou C’EST PARTI
- Si vous ne l’avez pas encore fait, branchez le Hub Cozytouch détaillé au début de cette FAQ puis attendez que le voyant Zigbee/Maison soit orange.
- Le voyant "Maison" doit être allumé orange, si le voyant Wifi (nuage) ne clignote pas, appuyez dessus pour l'allumer.
- Scannez le QR Code en sélectionnant JE SCAN LE QR CODE ou saisissez manuellement les identifiant (SSID et Key) en validant Saisir Manuellement l’identifiant
- L’application vous demande de rejoindre un Réseau Wifi GA-(12 chiffres), sélectionnez Rejoindre. Le GA-(12 chiffres) correspond au Hub Cozytouch et non un réseau lié à la box internet
- Sélectionnez la box Internet du logement puis sélectionnez CONNEXION
- Laissez se dérouler les 4 étapes de connexion puis sélectionnez CONTINUER
Votre Hub Cozytouch est maintenant associé à l’application Cozytouch. A présent nous vous expliquons comment appairer un radiateur Zigbee à l’application Thermor Cozytouch.
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