Comment réappairer le Bridge Cozytouch V2 à sa box internet ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 16.01.2026
Sommaire
Cette procédure concerne le Bridge 2 Cozytouch :
Vous avez changé votre box internet ? Vous avez perdu l’appairage de votre Bridge Cozytouch à votre box internet ? Découvrez la procédure pour réappairer votre Bridge 2 Cozytouch qui n’est plus connecté à votre box.
Note
La déconnexion peut être liée à une mise à jour de votre box internet qui aurait modifié la fréquence de celle-ci. Nos produits Wifi fonctionnent sur la fréquence 2.4 Ghz, assurez-vous que la fréquence de votre box internet soit la même (depuis votre compte client ou via votre fournisseur internet).
Liste des équipements
Rendez-vous dans votre application Thermor Cozytouch : Réglages > Liste des équipements > Suivre la procédure de l’application :
Note
Si le Bridge 2 Cozytouch est déconnecté de votre box, alors le logo « Wifi » (en haut à droite de l’application) est barré. Une proposition vous est alors faite sur l’application afin de changer vos identifiants Wifi.
Sélection de votre Bridge 2 Cozytouch
Sélectionnez « Changer les identifiants Wifi », vous arrivez alors sur l’écran vous indiquant de vous rapprocher de votre Bridge 2 Cozytouch . A l’arrière du Bridge 2 Cozytouch , veuillez utiliser un objet long et fin pour appuyer sur le bouton RESET pendant au moins 8 secondes, jusqu’à voir le voyant Wifi devenir rouge fixe :
Note
Cette manipulation permet de réaliser une réinitialisation du Bridge 2 Cozytouch (mais elle ne supprime pas le compte, ni les appareils connectés).
Ensuite, appuyez environ 3 secondes sur le bouton Wifi du Bridge 2 Cozytouch jusqu’à ce qu’il clignote en orange :
Lorsque le voyant Wifi clignote en orange, votre Bridge 2 Cozytouch est prêt pour l’appairage.
Préparation de votre équipement
Vous allez devoir identifier votre Bridge 2 Cozytouch en scannant son QR Code avec votre smartphone ou votre tablette. Le QR Code se situe sur l’étiquette au dos du Bridge 2 Cozytouch :
Note
Si le QR Code est illisible (ou non présent), veuillez renseigner les informations présentes sur l’étiquette de votre Bridge 2 Cozytouch :
- Numéro de Bridge 2 Cozytouch
- SSID
- Key
Suite à cette manipulation, votre Bridge 2 Cozytouch va s’appairer automatiquement à votre box internet. Vous retrouverez tous vos appareils connectés.
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