Mon chauffe-eau électrique fait disjoncter mon compteur

Pour résoudre cette situation commencez par  identifier le modèle de votre chauffe-eau électrique Thermor. Consultez la page Comment reconnaître un chauffe-eau électrique Thermor ?

Si vous êtes équipé d’un chauffe-eau  Malicio , nous vous expliquons comment solutionner une disjonction sur le chauffe-eau plat  Malicio .

Votre installation est disjonctée, comment diagnostiquer si votre chauffe-eau est à l’origine de la panne ?

4 étapes :

• Etape 1 : Si vous avez un abonnement Heures creuses/ heures pleines, positionnez le contacteur de chauffe-eau sur la marche forcée (position 1)
• Etape 2 : Laissez le disjoncteur principal du logement sur Off/0
• Etape 3 : Abaissez la protection du chauffe-eau au tableau électrique (Off/0) puis remettre le disjoncteur principal du logement sur On/1.
• Etape 4 : Remettre la protection du chauffe-eau sur On/1. (Passage en Marche Forcée si besoin).

Si votre chauffe-eau n’a pas fait disjoncter votre compteur alors votre chauffe-eau n’est pas en cause. Nous vous recommandons de contacter un électricien.

Votre chauffe-eau fait disjoncter l’installation électrique 

1. Ouvrez le capot et vérifiez l’absence de tension aux bornes du thermostat avec un appareil de mesure type multimètre.
2. Déconnectez le thermostat de la résistance, et remettez l’alimentation électrique (passage du chauffe-eau en marche forcée si besoin).
   • S'il ne disjoncte pas  : la résistance est défectueuse (contrôlez le bon fonctionnement de votre résistance en mesurant sa valeur ohmique).
   • S'il disjoncte : le thermostat est défectueux ou l'installation est en cause.

Pour les modèles Blindés

Tester l’alimentation électrique

1. Déclenchez le disjoncteur (sur Off) pour mettre le chauffe-eau hors tension puis vérifiez l’absence de tension en entrée du thermostat.
2. Débranchez les fils de phase et de neutre du thermostat, isolez-les électriquement (Wago, gaine, domino...)
3. Réarmez le disjoncteur

Si la protection électrique disjoncte, le ballon d’eau chaude n’est pas en cause, faites vérifier la ligne électrique par votre électricien.

Tester le thermostat

1. Déclenchez le disjoncteur (sur Off) pour mettre le chauffe-eau hors tension puis vérifiez l’absence de tension en entrée du thermostat.
2. Débrochez le thermostat de la résistance en tirant dessus
3. Réarmez le disjoncteur (On)

Si la protection électrique du ballon d’eau chaude se déclenche (Off), procédez au remplacement du thermostat

Tester la résistance

1. Déclenchez le disjoncteur (sur Off) pour mettre le chauffe-eau hors tension puis vérifiez l’absence de tension en entrée du thermostat.
2. Si vous avez débroché le thermostat, embrochez-le sur la résistance
3. Réarmez le disjoncteur (On)

Si la protection électrique du chauffe-eau déclenche, procédez au remplacement de la résistance et du joint de cuve.

Nous vous expliquons comment remplacer la résistance d’un cumulus Blindé.

Pour les modèles à Thermostat électronique et stéatis

Résistance

Tester l’alimentation électrique

1. Déclenchez le disjoncteur (sur Off) pour mettre le chauffe-eau hors tension puis vérifiez l’absence de tension en entrée du thermostat.
2. Débranchez les fils de phase et de neutre du thermostat, isolez-les électriquement (Wago, gaine, domino...)
3. Réarmez le disjoncteur

Si la protection électrique disjoncte, le ballon d’eau chaude n’est pas en cause, faites vérifier la ligne électrique par votre électricien.

Tester le thermostat

1. Déclenchez le disjoncteur (sur Off) pour mettre le chauffe-eau hors tension puis vérifiez l’absence de tension en entrée du thermostat.
2. Débrochez le thermostat de la résistance en tirant dessus
3. Réarmez le disjoncteur (On)

Si la protection électrique du ballon d’eau chaude se déclenche (Off), procédez au remplacement du thermostat

Tester la résistance

Contrôle visuel

1. Déclenchez le disjoncteur pour mettre le ballon d’eau chaude hors tension
2. Vérifiez l’absence de tension
3. Sortez la résistance stéatite de son fourreau et faites un contrôle visuel

• Si la résistance présente des traces d’échauffement ou si des parties sont abimées, cassées, procédez à son remplacement.
• Si la résistance présente des traces d’humidité, procédez au remplacement du corps de chauffe
• Si la résistance présente des traces de poudre noir, nettoyez-là avec un pinceau sec puis passez un coup de chiffon dans le corps de chauffe.

Contrôle du fonctionnement

1. Insérez la résistance dans son fourreau
2. Remettez le ballon d’eau chaude en chauffe

• Si la protection électrique du chauffe-eau déclenche à nouveau, remplacez la résistance.

Corps de chauffe

1. Déclenchez le disjoncteur pour mettre le ballon d’eau chaude hors tension
2. Vérifiez l’absence de tension
3. Sortez la résistance stéatite de son fourreau
4. Nettoyez l'intérieur du fourreau de la résistance avec un chiffon sec pour éliminer la calamine (poudre noir) qui peut faire contact entre le chauffe-eau et la résistance
5. Aspirez pour enlever les résidus.
6. S’il y a des traces d’humidité dans le fourreau ou sur la résistance, faites sécher la résistance et remplacez le corps de chauffe et remplacez l'ensemble thermostat pour les modèles électroniques.