Le voyant de mon chauffe-eau électrique Duralis clignote, quelle est sa signification ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 16.12.2025
Sommaire
Votre chauffe-eau électrique Duralis est équipé d'un voyant permettant de connaître son état de fonctionnement. Ce voyant peut clignoter ou être allumé de manière fixe.
Le voyant de mon chauffe-eau électrique Duralis clignote, quelle est sa signification ?
Avant tout, veuillez noter que cette fiche pratique comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c’est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec l’aide du service technique professionnel. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Matériel nécessaire :
- Tournevis cruciforme
- Tournevis plat fin
- Appareil de mesure (Multimètre)
Votre chauffe-eau électrique Duralis est équipé d'un voyant permettant de connaître son état de fonctionnement. Ce voyant peut clignoter ou être allumé de manière fixe.
Led orange | Chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe. |
Led verte fixe | Chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction. |
|
Led verte clignotement lent | Chauffe-eau non alimenté - fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée par la batterie chargée en heures creuses. |
|
Led verte clignotement rapide | Dysfonctionnement Ouvrez le capot de protection et contrôlez sur la carte de régulation la led rouge* située à côté du connecteur ACI. Le nombre de clignotements indique un type de défaut (détaillé ci-dessous) |
Led rouge située à côté du connecteur ACI :
1 clignotement court
Défaut accumulateur. S'assurer que le chauffe-eau soit bien alimenté pendant une période de 2 cycles de 8h. Si cela n’est pas le cas mettre sous-alimentation électrique le chauffe-eau pendant 24h (si heures creuses).
Solution : Remplacement de l'ensemble thermostat électronique complet.
3 clignotements courts de la diode rouge toutes les 3 secondes
Après avoir coupé le courant électrique, vérifié l'absence de tension.
En triphasé la prise de tension se réalise entre chaque phase. (Phase 1 et phase 2, phase 2 et phase 3, phase 1 et phase 3)
Dans tous les cas, la tension mesurée doit être à 0 volts.
Sortir complètement la sonde du doigt de gant et vérifier l’état de celle-ci.
Solution 1 : Si celle-ci est propre sans trace d’humidité, de rouille ou de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet.
Solution 2 : Si celle-ci présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet + le corps de chauffe.
Lien tutoriels :
> Comment remplacer un thermostat sur un chauffe-eau électrique Duralis ?
> Comment remplacer un corps de chauffe sur un chauffe-eau électrique Duralis ?
7 clignotements courts de la diode rouge toutes les 3 secondes
Défaut de protection de cuve ACI. L'origine de ce code erreur est lié potentiellement à votre source d'alimentation en eau :
- par un puit
- par un forage
- récupération d’eau de pluie
L'utilisation d'eaux dépourvues en minéraux implique une conductivité trop faible ce qui ne permet pas de détecter le remplissage du chauffe-eau en eau et ainsi empêcher la chauffe.
Vérification à effectuer : Après avoir coupé le courant et contrôlé l'absence de tension, vous pouvez procéder à la vérification du connecteur ACI.
1 - Déconnecter puis reconnecter les connecteurs Phoenix blanc de l’ACI.
2 - Remettre l’alimentation du chauffe-eau, contrôler l’état du voyant rouge et vert :
- Voyant vert est fixe ou orange fixe, fonctionnement normal. Le chauffe-eau est fonctionnel.
- 7 clignotements courts de la diode rouge toutes les 3 secondes est toujours présente :
3 - Contrôler si le connecteur ACI est bien positionné.
Si les connecteurs sont bien positionnés, passer à l'étape suivante.
4 - Déconnecter le connecteur blanc de l’ACI.
Prendre un tournevis plat et repousser légèrement le fil rouge à l’intérieur du connecteur ACI.
Rebrancher le connecteur, remettre sous tension le chauffe-eau et vérifier si le défaut est résolu.
Si malgré tous les contrôles ci-dessus le problème persiste, vous devez procéder au remplacement du corps de chauffe.
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Commentaires
7 commentaires
Fredm
Le 04/12/2024
Bonjour, mon chauffe eau duralys 150 L à la led rouge qui clignote 7 fois, j ai fait tout ce qui etait préconisé, j ai changé le corps de chauffe, meme la resistance dans le doute et le défaut est toujours présent. Qu est ce que je peux faire de plus ? Il a 7 ans c est quand meme rageant de devoir déjà le changer ...
Sébastien LEFEBVRE
Le 26/09/2024
Bonjour, Sur un ballon Duralis 150L de 2005 alimenté en heure pleine, la LED verte clignote rapidement depuis quelques jours. La LED rouge clignote une fois toutes les trois secondes. La notice d'entretien papier que j'ai indique de remplacer la batterie. Vous indiquez plus haut de remplacer le thermostat. Que dois-je faire ? Merci, Sébastien
Service Client Thermor
Bonjour Monsieur Lefebvre Le clignotement rouge 1 fois tous les trois secondes indique une défaillance de la batterie. Néanmoins sur notre gamme duralis, la batterie ne se détaille pas ainsi il faut procéder au changement de l'ensemble thermostat complet. Enfin nous vous précisons que notre gamme duralis a démarré en 2012. Restant à votre disposition Bien cordialement
Chloe Pueyo
Le 22/08/2023
Bonjour, oú se trouvent les voyants du chauffe-eau Duralis horizontal modèle A263124? Merci.
Service Client Thermor
Bonjour Madame Pueyo, Sur le chauffe eau DURALIS Horisontal, le voyant peut se trouver en dessous du chauffe eau, en enlevant le cache plastique. Je me suis permis de répondre sur la demande que vous avez pu nous faire en privé, vous pourrez nous répondre en privé sur ce même canal. Cordialement.