Comment déterminer l’élément défaillant d’un chauffe-eau thermodynamique mono-bloc engendrant la disjonction au tableau électrique ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 13.02.2026
Sommaire
Une défaillance d’une pièce d’un chauffe-eau thermodynamique peut créer un court-circuit, ou un courant de fuite et engendrer la disjonction au tableau électrique.
Au préalable, baissez tous les disjoncteurs, sauf celui du chauffe-eau. Si le chauffe-eau est également relié à un contacteur de puissance, mettez le contacteur en marché forcée.
Si le tableau électrique ne disjoncte plus, le chauffe-eau n’est pas la cause de la disjonction. Vérifiez alors, les autres appareils électriques de la ligne électrique sur laquelle la protection disjoncte.
Si le tableau électrique disjoncte toujours, testez la ligne électrique en branchant un autre équipement sur celle-ci.
Si le tableau disjoncte à nouveau, il s’agit un défaut sur la ligne électrique.
Si le tableau ne disjoncte plus, procédez aux vérifications suivantes :
| Etapes | Causes | Vérifications | Solution | |
Partie Pompe à chaleur | ||||
| 1 | Filerie ventilateur | Débrancher l'alimentation du ventilateur directement sur celui-ci, puis, lancez le test ventilateur (testez les deux vitesses | Si le tableau électrique disjoncte, contrôlez la filerie du ventilateur. Au besoin, procédez au remplacement de celle-ci. Sinon passez au test suivant. | |
| Ventilateur | Rebranchez l'alimentation du ventilateur puis, lancez le test ventilateur (testez les deux vitesses). | Si le tableau électrique disjoncte, procédez au remplacement du ventilateur. Sinon passez au test suivant. | ||
| 2 | Filerie compresseur | Débrancher l'alimentation du compresseur directement sur celui-ci, puis, lancez le test compresseur (PAC). | Si le tableau électrique disjoncte, contrôlez la filerie du compresseur. Au besoin, procédez au remplacement de celle-ci. Sinon passez au test suivant. | |
| Compresseur | Rebranchez l'alimentation du compresseur puis, lancez le test compresseur (testez les deux vitesses). | Si le tableau électrique disjoncte, contactez le service Thermor Assistance PRO au 02.38.71.07.77 | ||
Partie appoint électrique | ||||
| 1 | Résistance blindée | Lancez le test résistance. | Si le tableau électrique disjoncte, procédez au remplacement de la résistance blindée + joint. | |
| Résistance stéatite | Contrôle visuel | Sortez la résistance de son fourreau pour contrôler son état. | Si la résistance est cassée (ressort ou céramique), procédez au remplacement de celle-ci. Si la résistance présente des traces de rouille, remplacer la résistance ainsi que le corps de chauffe + joint. Sinon procédez au contrôle de fonctionnement indiqué ci-après. | |
| Contrôle fonctionnement | Laissez la résistance hors de son fourreau. Posez-la sur un support ne craignant pas la chauffe de celle-ci puis remettez le chauffe-eau sous tension résistance. Lancez le test Résistance et contrôlez que la résistance est bien alimentée. | Si le tableau électrique disjoncte procédez au remplacement de la résistance. Sinon passez à l'étape suivante. | ||
| 2 | Corps de chauffe | Calamine | A l'aide d'un linge humide, nettoyez le fourreau de la résistance afin de retirer le dépôt de poussière noire. Ensuite, replacez la résistance dans son fourreau puis, remettez le chauffe-eau sous tension et contrôlez que la résistance est bien alimentée. | Après 1h de chauffe, si le tableau électrique ne disjoncte plus, alors il s'agissait simplement de présence de calamine dans le fourreau de la résistance. Le chauffe-eau est à nouveau opérationnel. Si le tableau électrique disjoncte toujours, passez à l'étape suivante. |
| Fuite / micro-fuite | si le tableau électrique disjoncte toujours procédez au remplacement du corps de chauffe + joint + résistance stéatite. | |||
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Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension et au DTU 60.1.
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