À quoi correspondent les voyants sur mon chauffe-eau électrique ACI Visualis Thermor ?
L'équipe Thermor
Expert de la rénovation énergétique
mise à jour le 30.12.2025
Sommaire
Le chauffe-eau électrique ACI Visualis (gamme 2012 à aujourd'hui) est équipé de divers voyants vous permettant de connaître son état de fonctionnement.
Un problème d'eau chaude ? À quoi correspondent les voyants sur mon chauffe-eau ACI Visualis ?
| Voyants | État des voyants | Signification |
| Voyant vert | Clignote lentement | Le chauffe-eau n'est pas alimenté. Solutions :
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| Allumé | Le chauffe-eau ACI Visualis est bien alimenté. Le mode ABSENCE ou le mode CONTRÔLE est sélectionné sur la commande mobile avec un niveau de confort réglé à 0. Solution : Vérifiez le mode sélectionné sur la commande mobile. | |
Clignote lentement Le chauffe-eau n'est plus alimenté en raison des heures pleines | Il s'agit d'une défaillance de la sonde de régulation ou de la résistance stéatite ou de la carte de puissance. Solutions : Vérifiez le branchement connectique sonde, ainsi que la valeur ohmique de la sonde. Remplacez l'ensemble thermostat si nécessaire. Contrôlez la tension électrique et la résistance à l'aide d'un multimètre. Remplacez l'élément chauffant ou la carte de puissance. | |
| Voyants orange et vert | Allumés Le chauffe-eau n'est plus alimenté | La résistance stéatite ou la carte de puissance est défectueuse. Solution : Contrôlez la tension électrique et la résistance à l'aide d'un multimètre. Remplacez l'élément chauffant ou la carte de puissance. |
Clignotent rapidement Erreur 7 (affichée sur votre appareil) | Le circuit ACI de votre chauffe-eau est ouvert. Il est probable que la filerie ACI soit déconnectée ou coupée. Solution : Vérifiez le raccordement de la filerie ACI et reconnectez ou remplacez la. Si la filerie ACI est connectée, il est possible qu'il n'y chauffe-eau soit vide ou que l'eau soit trop douce (eau de pluie, utilisation d'un adoucisseur d'eau, etc.). Remplissez votre chauffe-eau si besoin ou régler votre adoucisseur d'eau minimum à 15°F (degré français). | |
Clignotent rapidement Erreur 6 (figure sur votre appareil) | Il s'agit d'un défaut de protection anticorrosion de la cuve. Le circuit ACI a subi un court-circuit. Solution : remplacez l'anode ACI . | |
| Voyant rouge | Clignote rapidement Erreur 3 (affichée sur votre appareil) | La sonde de régulation est déconnectée ou hors service. Solution : Effectuez la vérification de la connexion de la sonde et remplacez l'ensemble thermostat si nécessaire. |
| Voyants rouge et vert | Clignotent rapidement Erreur 4 (affichage sur votre appareil) | La sonde de quantité d'eau chaude est déconnectée ou hors service. Solution : Effectuez la vérification de la connexion de la sonde et remplacez l'ensemble thermostat si nécessaire. |
| Voyants rouge, orange et vert | Clignotent rapidement Erreur 9 (affichage sur votre appareil) | Votre appareil est passé en sécurité suite à une surchauffe. Solution : Coupez l'alimentation électrique et vérifiez l'état de la sonde de température. Si la sonde est fonctionnelle, changez l'ensemble thermostat. Si vous observez des traces d'humidité, de calcaire, de rouille, remplacez l'ensemble thermostat et le corps de chauffe. |
| Voyants éteints | Tous les voyants sont éteints | Le thermostat de votre chauffe-eau est hors-service ou votre appareil est non-alimenté. Solution : Vérifiez la présence de tension sur votre chauffe-eau. Si la tension est présente, remplacez le thermostat électronique. Si nécessaire, contactez un installateur professionnel. |
Obtenez plus d'informations sur votre chauffe-eau ACI Visualis en consultant sa notice produit. Contactez un installateur professionnel en cas de difficulté.
Chauffe-eau ACI Visualis avec ou sans commande digitale mobile
Le chauffe-eau ACI Visualis peut fonctionner avec et sans commande digitale mobile. Dans les deux cas, les voyants sont directement visibles sur votre chauffe-eau électrique Thermor. Celui-ci vous informe sur l'état de chauffe de votre appareil, sur la protection anticorrosion et sur le nombre de douches disponibles.
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