Programmation "Séchage serviette" RIVIERA 2
Bonjour, Je possède un RIVIERA 2 Radiateur sèche serviette Thermor avec soufflerie 750W et un bridge Cozytouch. Serait-il possible à vos équipes d'intégrer la fonction "Séchage serviette" dans les possibilités de programmation journalière dans l'application Thermor ? Je suis obligé pour l'instant de programmer un mode "Comfort" élevé tous les soirs afin que mes serviettes sèchent. Merci d'avance !
pilotage à distance EQUATEUR première génération
bonjour
J'ai récupéré 2 radiateurs EQUATEUR de 1ère génération à inertie maitrisée réf 421051 et 421071avec les télécommandes actives mais sans programmateur. Est-il possible, via l'interface Cozytouch réf 450251, de les relier au bridge Cozytouch wifi réf 400991 pour avoir un contrôle de mise en marche à distance sans passer par le programmateur ?
Je dispose d'un fil pilote noir sur chaque radiateur.
Merci pour votre retour.
pilotage à distance EQUATEUR première génération
bonjour
J'ai récupéré 2 radiateurs EQUATEUR de 1ère génération à inertie maitrisée réf 421051 et 421071avec les télécommandes actives mais sans programmateur. Est-il possible, via l'interface Cozytouch réf 450251, de les relier au bridge Cozytouch wifi réf 400991 pour avoir un contrôle de mise en marche à distance sans passer par le programmateur ?
Je dispose d'un fil pilote noir sur chaque radiateur.
Merci pour votre retour.
Radiateur connecté
Bonjour,
Mon électricien m'a installé un douzième radiateur Thermor dans les combles nouvellement aménagées.
C'est un 1000W Bilbao identique à celui de la cuisine, sauf que le panneau de contrôle n'est plus le même.
Dans le processus de connexion, l'application Cozytouch me demande de choisir le type de panneau de contrôle et je ne retrouve pas celui du nouveau radiateur dans la liste proposée.
Pouvez vous aider ?
Eric43190
Programmation non respecté
Mon chauffe eau Thermor Duralis Connect est bien connecté à l’application Cozytouch mais il ne suit plus les horaires de programmation bien qu’il reçoive bien les ordres Boost et absence à partir de l’application. Que faire ?
DURALIS
Bonjour
J'ai acheté un chauffe eau stable DURALIS 200L référence 272 040, après installation par un plombier, il fonctionne parfaitement.
Cependant, j'ai voulu le connecté avec la bridge COZYTOUCH... Je ne vois pas de bouton de connectivité à proximité du voyant comme indiqué dans la procédure d'appairage ? De base ce chauffe est-il connectable ? Faut-il ajouter un kit ou un boitier pour le connecté ?
Par avances merci pour vos réponses.
Cordialement
Le malicio 3 de 80l ne reconnaît pas mon application sur mon smartphone.
Bonjour,
J'ai installé l'application Cozytouch sur mon smartphone Samsung. L'appareil est connecté mais un message m'indique qu'il n'est pas possible de le contrôler. Il s'agit d'un chauffe eau Malicio 3 de 80l installé début de 2024. Pouvez-vous me renseigner afin d'établir une programmation pour ce chauffe eau ? Je ne fais plus appel et confiance à EGM Mr Guidon.
Bien à vous.
Lefebvre
Problème connexion chauffe eau MALICIO 3
Bonjour,
Nous venons d'acquérir un chauffe eau MALICIO3, nous ne parvenons pas à connecter le chauffe eau avec notre LIVEBOX orange via l'application COZYTOUCH thermor..
Nous avons scanné le QRCODE de la BOX, celui ci n'est pas reconnu, avec le message erreur : format incorrect. La saisie du mot de passe ne fonctionne pas non plus.
Nous n'avons, jusqu'à présent rencontré aucun problème de connexion avec d'autres appareils.
Pouvez vous nous aider à résoudre ce problème.
Vous remerciant par avance
Cordialement
Marc BERNISSAN
aeromax split 3 270L
bonjour, j’ai depuis 1 semaine un aeromax split 3 sur pac, je l’ai connecter sur l’appli cozytouch, pour l’instant il est réglé sur "eco+" et l’option électrique sur "seulement si nécessaire" , cependant j’aimerai savoir:
*comment connaître la température du chauffe eau sur l’appli car je ne la vois nul par ?
* sur l’appli on ne peux rien réglé mise à pars (manuel ou eco+) et (absent) ? *y-a t-il un moyen de savoir quand le ballon tourne sur la PAC et quand il tourne sur la résistance électrique ? merci pour votre aide
Serveur en Maintenance 3/06/2025
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon nouveau chauffe eau avec CozyTouch qui affiche "serveur en maintenance".
Est-ce un problème identifié ou est-ce de mon côté ?
Bien cordialement,
Eeau moins chaude qu'avant et consommation éléctrique plus élevé'
Bonjour ,
Je suis équipée d'un chauffe eau Malicio 3 depuis 4 ans. Depuis quelques jours je constate que la température de l'eau chaude est moins élevée qu'auparavant et que la consommation éléctrique journalière ( suivi conso sur l'application Thermor Cozytouch) est, elle, plus élevée.
Merci de me dire à quoi peut être dû ce dysfonctionnement.
Cordialement
Maryse Teyssedre
06 70 06 07 30
Thermor Malicio 3 : Problème connexion Etape 2
Bonjour,
Cela fait maintenant un an que j’essaie de connecter mon chauffe-eau Thermor Malicio 3 via l’application, mais sans succès.
J’ai suivi scrupuleusement la procédure indiquée sur votre site : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/4403318088338-Comment-appairer-un-chauffe-eau-plat-Malicio-3-%C3%A0-l-application-Thermor-Cozytouch
Voici ma configuration réseau :
Routeur Synology
Réseau Wi-Fi en 2.4 GHz
Mot de passe sans caractères spéciaux
Lors de l’étape 2 (connexion à la box Internet), j’obtiens systématiquement une erreur.
En consultant les logs de mon routeur, je constate que l’appareil obtient bien une adresse IP, mais aucun trafic ne semble transiter.
À noter que j’ai d’autres équipements domotiques connectés sur ce même réseau et je ne rencontre aucun problème de connexion avec eux.
Merci par avance pour votre aide.
