Cozytouch erreur, impossibilité de se connecter
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application cozytouch android, impossible de se connecter. l'appli renvoie une "erreur" et puis voilà... débrouillez-vous.. Sympa... Va falloir embaucher des informaticiens... l'appli fonctionnait très bien depuis un an..
[Cozytouch] : Appairage interface fil pilote en échec
Bonsoir,
Je dispose d'une installation de radiateurs connectés Thermor Kenya (8 au total) et tout fonctionne parfaitement avec l'application Cozytouch. J'ai acquis 2 interface fil pilote Cozytouch afin de connecter deux radiateurs de salle de bain via fil pilote (dont 1 Thermor Majorque)
Après avoir réalisé les branchements de l'interface conformément à la notice fournie, la led verte s'est allumée de manière fixe. Après l'avoir fait clignoter pour lancer l'appairage, j'ai ensuite essayé de l'ajouter dans l'application Cozytouch une première fois. L'interface a à priori été détectée et atteint l'étape de sélection de la zone. j'ai pu créer une nouvelle zone pour ajouter l'interface. Ensuite l'ajout est parti en timeout. J'ai fermé l'application Cozytouch puis l'ai ré-ouverte. La zone et le radiateur était présent amis la communication était impossible. J'ai donc supprimé le radiateur de l'interface et ai tenté de nouveau l'appairage en faisant clignoter l'interface cozytouch. Depuis , systématiquement cela échoue avec le message d'erreur "La connexion a échoué".
J'ai essayé de lancer l'appairage avec une autre interfaces fil pilote (neuve celle-ci et donc n'ayant jamais été appairée) et également à partir de 2 types de terminaux différents : un iPAD IOS et un mobile Samsung Android. et je rencontre le même souci.
J'ai également tenté sans succès de rapprocher l'interface à proximité du bridge Cozytouch mais cela ne semble pas changer grand chose. J'ai également tenté un reboot du bridge.
Est-il possible d'obtenir une aide afin de réussir à appairer mes 2 interfaces pilote ?
D'avance merci,
Cordialement,
Rémi Budet
cozytouch erreur
Depuis ce weekend l'appli cozytouch ne marche plus - je ne peux plus sortir du mode confort dans une piece, et les autres pieces restent en eco - je ne peux plus les mettre en confort quand j'ai besoin etc. C'est affiché 'erreur ' tout simplement quand je essai. Merci de votre aide.
Cozytouch connectivite - Distance de fonctionnement
Bonjour,
Je vous ai envoye un message la semaine dernier pour lequel je n'ai tojours pas obtenu de reponse. Je reside dans une maison de village sur 3 niveaux et j'ai recemment installe des radiateurs Mythik. Je n'arrive pas a connecter tous mes radiateurs sur l'application par le biais du boitier cozytouch, du fait de la distance entre les pieces et les etages. Avez vous des solutions pour ce genre de probleme? Est-il possible de mettre 2 appareils cozytouch en serie pour pouvoir connecter tous les radiateurs?
Cordialement,
Jerome Arribart
Cozytouch et plusieurs maisons ?
Est-i possible (et comment ?) de contrôler plusieurs maisons équipées de Cozytouch ? Je ne vois pas dans l'interface le moyen d'y parvenir !
Cozytouch - Distance de fonctionnement
Bonjour,
Je reside dans une maison de village sur 3 niveaux. Je n'arrive pas a connecter tous mes appareils a l'application. Avez vous des solutions a proposer? Peut-on mettre deux bornes cozytouch en serie pour les differents etages?
Dans l'attente de votre reponse.
Cordialement.
Cozytouch et connexion satellite - Datas 4G
Bonjour,
Habitant en zone rurale, je dispose d'une connexion ADSL par satellite avec un forfait de téléchargement limité à 15 Go par mois.
Je fais réaliser des devis pour changer mes chauffages, mon chauffagiste m'a proposé le système Cozytouch.
Est ce que lorsque le Cozytouch est connecté, il dialogue en continue avec un serveur extérieur, ce qui impacterait mon forfait mensuel de téléchargement, ou se connecte t-il seulement à l'impulsion lorsque l'application le sollicite?
Cas d'école, ni mon chauffagiste, ni mon fournisseur d'accès ne peut me répondre.
Merci d'avance.
cozytouch - Fonctionnement - Coupure de Secteur
Bonjour,
le bridge cozytouch prévient-il lors d'une coupure d'alimentation électrique?
est-il compatible google home ?
A-t-il une fonction délestage?
avez-vous une solution pour connecter un chauffe-eau classique?
Cordialement
cozytouch et ovation 3 - Une erreur est survenue lors de l'ajout de l'équipement
Bonjour,
J'ai un de mes ovation 3 qui était connecté à mon smartphone via cozytouch qui ne changeait plus de statut sur mon téléphone et celui de mon mari, il restait en ECO. Je l'ai donc déconnecté et j'ai essayé de le reconnecté mais ça ne marche pas.
Sur le radiateur l'image du sablier avec connexion en haut et abandonner en bas reste et sur mon téléphone le message suivant s'affiche :
"Une erreur est survenue lors de l'ajout d'équipement. Merci de suivre les étapes suivantes avant de réitérer l'ajout de vos radiateurs :
Sur l'interface de commande de vos radiateurs, appuyer en même temps quelques secondes sur les boutons "menu"et "Flèche haut"
L'écran suivant apparait (image d'un radiateur rouge)
Réinitialiser
Une fois la réinitialisation effectuée, appuyez en même temps quelques secondes sur les boutons "menu" et "Flèche haut" pour sortir du mode Expert.
Vous pouvez à présent réitérer l'ajout de vos équipement"
Donc j'ai fait la manip' indiquée mais ce n'est pas l'image d'un radiateur qui est apparut, mais l'image d'un bonhomme et un texte m'indiquant que je rentre dans les fonctions avancées du radiateur.
J'ai quand même trouver comment réinitialiser en allant dans paramétrage, connectivité puis réinit. connectivités.
Mais tout cela n'a pas fonctionner.
Auriez-vous une autre manip' à m'indiquer?
Cordialement.
Elodie
PS : J'ai oublié de préciser que j'ai 6 autres ovation 3 connectés et qui fonctionnent parfaitement. Le seul qui ne fonctionne plus est le seul qui est vertical, les autres sont horizontaux. Peut-être y-a-t-il un rapport? Et est-ce possible que cela vienne de la màj du 1er octobre 2018?
Cozytouch et Equateur 3
Je veux acheter un Equateur 3 horizontal 1500 watts pour mon salon et un Equateur 3 bas 750 watts pour la chambre. Est-il obligatoire d'acheter en plus du chauffage un Bridge CosyTouch pour pouvoir le piloter (ce qui fait augmenter le prix du chauffage de presque 100 €) et dans mon cas, en faut-il un par appareil ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Philippe
CozyTouch et allure Etroit
Bonjour,
Je possède une box tahoma qui me permet de piloter mes 8 Kenya 3. (j'ai également dans un tiroir un cozytouch thermor dont je ne me sert plus pour l'instant)
Cependant j'ai un Allure Etroit que j'aimerais piloter également. Ma question est la suivante : Si j’acquiers une Interface Cozytouch que je connecte au fil pilote de mon allure Etroit, Vais-je pouvoir également piloter le déclenchement des programmes spéciaux comme "Douche" (chauffage serviette+montée de chauffage pièce+séchage serviette) ?
Si oui, avec la tahoma ? ou devrais-je rebrancher la box cozytouch ?
COZYTOUCH- Paramétrage plages HC/HP avec Contacteur Nuit/Jour
Chauffe-eau thermodynamique Aéromax 6 200L installé le 24 avril 2026 en région Hauts de France. Compteur linky avec contrat HC/HP, installation effectuée avec contacteur Jour/Nuit, et mode production Aéromax 6 =MANUEL à une température de 55°.
A ce jour,contacteur positionné en marge forcée (ON) avec plages de chauffe personnalisées paramétrées depuis COZYTOUCH conformément aux plages officielles. Dommage qu'il soit impossible de paramétrer précisément ces plages dans COZYTOUCH (paramètre géré au quart d'heure..).
Dans notre configuration, on pourrait envisager de fonctionner en 2 modes selon les saisons
- d'avril à octobre selon principe actuel avec plages personnalisées de chauffe adaptées HC pour optimiser sans toutefois déclencher d'appoint électrique (température du local de 17° à ce jour). Les statistiques sur la production du ballon donnent 99% pour PAC.
- de novembre à mars selon principe actuel avec plages personnalisées de chauffe adaptées en journée afin d'éviter l'appoint électrique.
A noter : commune avec dureté eau à plus de 46f, ce qui incite à éviter l'appoint électrique pour préserver la résistance, même si nous sommes équipés d'un nouvel adoucisseur. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas paramétré le mode ECO car nous craignons les températures élevées.
Notre question porte sur les préconisations de fonctionnement dans notre configuration.
Merci pour votre éclairage technique.
