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"Cozytouch"

Chauffe-eau electrique 80L

Bonne après-midi,Explication pour réponse tardive. Nous nous sommes entretenus après l'installation de notre nouvelle chaudière Thermor dans notre maison de vacances en France en novembre 2019. En d'autres termes, nous sommes fréquemment en France.En raison de Covid19, nous n'avons pu entrer en France qu'en mai dernier. Mais aussi, cette fois, nous nous concentrons à nouveau sur certains problèmes avec notre nouvelle chaudière. Jusqu'à présent, je n'ai pas réussi à connecter l'application Cozytouch à la chaudière. Mais ce n'est pas la raison principale pour laquelle je vous recontacte.Nous avons le problème suivant - si nous remplissons la chaudière d'eau et que nous démarrons le processus de chauffage en connectant la chaudière au raccordement électrique. Tout comme indiqué aux pages 34 et 35 des manuels d'installation. Après la procédure de chauffage, si elle est terminée, nous ne pouvons utiliser la chaudière que pendant une courte période. Comme la chaudière ne continue pas automatiquement à chauffer. Parfois oui mais la plupart du temps non. Il passe des modes AUTO aux modes absents. Ce qui signifie que si nous n'appuyons pas sur les modes automatiques, nous manquerons d'eau chaude. Il ne chauffe tout simplement pas. Parfois, il n'est même pas possible d'activer les modes automatiques. Dans ce cas, nous devons arrêter le système et redémarrer.Nous ne trouvons aucune option pour résoudre ce problème dans la «notification d’utilisation».Pourriez-vous s'il vous plaît nous aider à résoudre ce problème? Fam. Van der BurgLaLaurie46140 BelayeGraafdijk-Oost 332973 XB MolenaarsgraafE .: vanderburg@buiten-rust.nlVan : Cozytouch < cosytouch@groupe-atlantic.com >Verzonden: vrijdag 15 novembre 2019 10:49Aan: Jan van der Burg < vanderburg@buiten-rust.nl >Onderwerp: RE: [Demande d’assistance Cozytouch] - AccountbeheerBonjourJe ne vois pas le signe Wifi sur votre photo mais je vous crois!Pour les produits wifi, vous devez choisir un autre pays que la France lorsque vous créez votre compte (même si votre maison est en France).N'hésitez pas à nous contacter si besoinCordialementÉquipe Cozytouch

Radiateurs Baléares 2

Bonjour J’ai un pbm On a acheté le 11 radiateurs Baléares 2. Le vendeur m’a informé qu’on peut le programmer en distance, via mon smartphone. On a acheté également un pilote Cozytouch. On arrive pas connecter les radiateurs, on a impression qu’on a pas wi-fi dans ces radiateurs... Est-ce qu’on peut les connecter au application on faire autrement pour les régler en distance ? Ce très embêtons car les radiateurs sont déjà posé, fixer etc. J’ai peux plus les changer... Merci pour votre retour Cdt Dominik

Bridge déjà attribué

Bonjour, je viens d'acquérir un bridge cozytouch d'occasion, et j'ai un message d'erreur quand j'essaie de créer mon compte. Pouvez vous m'aider ?

radiateur seche serviette Allure Etroit

bonjour le radiateur Allure Etroit est il compatible avec le cozytouch svp ?   Merci

Climatisation Nagano - Mode chaud

Bonjour, Nous avons équipé tousde notre étage (3 chambres + 1 bureau + 1 sdb) de radiateurs Thermor de la gamme BILBAO et nous en sommes très satisfaits. Nous souhaiterions maintenant équiper notre étage d'équipement de climatisation (Nagano). Nous nous posons la question de la réversibilité chaud/froid et de la redondance potentiellement inutile avec nos radiateurs sur la fonction "chaud". Nous souhaiterions obtenir votre avis sur la question. Autre question, dans l'application Cozytouch, il ne semble pas possible d'ajouter d'équipement de type climatisation Nagano ? Est-ce une fonctionnalité prévue d'être ajouté à Cozytouch ou n'existe t'il tout simplement pas cette possibilité actuellement ? Merci pour votre retour !

offre remboursement

Bonjour, Suite à l'installation de radiateurs je vous ai transmis le 4 janvier 2020 les documents pour remboursement, suivant vos offres,  1/jusqu'a 280€ offerts pour la pose de 4 radiateurs 2/20€ remboursés pour achat cozytouch A ce jour, pas de nouvelles merci de votre réponse M. Christian Buffier 19, lotissement les Pradeaux 63800 Pérignat sur Allier CC.buffier2@orange.fr

Cozy touch voyant rouge

Mon bridge cozytouch ne fonctionne plus Le voyant est rouge, quand j'essais de me connecté à l'application il est ecrit vérifié votre connexion internet, j'ai essayer de faire un reset, de changer de cable ethernet, je l'ai tester sur une autre box mais le voyant reste rouge .

Création compte impossible

Le Cozytouch est connecté à la box, mais lors de la création du compte j’ai le message d’erreur ‘gam.library.gamexception’ was thrown...

Radiateurs Bilbao 3 et Equateur 3

Bonjour,   Je suis locataire d'un appartement équipés de radiateurs Bilbao 3 et Equateur 3. Depuis quelques semaines, les radiateurs sont bloqués sur les modes automatiques, avec des températures que nous ne pouvons plus contrôler comme avant. Je tente de changer les modes mais les boitiers de contrôle redémarrent à chaque fois et se fixent sur le même mode et la même températures. J'ai tenté une réinitialisation des réglages usine mais les boîtiers de commandes reviennent constamment à la même température sur le même mode. Il n'y pas de boitier Cozytouch associé et mon propriétaire ne sait pas me répondre. Que puis-je faire ? Merci de votre réponse

Programmation chauffe eau Thermor

Bonjour, Je possède un chauffe eau récent 200 litres Duralis code 881421/ 881420. Je recherche une horloge de programmation pour les heures creuses et les périodes d'absence . Je possède un compteur électrique Linky sans fils pilote. J'ai investi dans  un système Cozytouch pour mon chauffage et Enki avec récepteur multifonction evology puissance maxi 2300 W sur recommandation Leroy Merlin je suis à mon troisième boîtier . Avez vous une solution durable Cordialement  François GERBER

Problème de connexion

Bonjour je peux pas me connecter au cozytouch avec ma tablette Android ("veuillez vérifier la connexion reseau",avec le smartphone cela fonctionne. J'ai redémarré le routeur désinstallé puis réinstallé l'application je ne peux pas me mettre en contact. Le voyant du boîtier cozytouch est vert. Quel est le probleme? Ps le réseau fonctionne très bien  Merci  Dominique

radiateur mozart 1500w

Bonjour je viens d'acheter un radiateur Mozart et je souhaite le connecter. j'ai vu qu'il fallait acheter un bridge Cozytouch et je souhaiterais savoir ce qu'il faut faire du fil pilot, y a t il un branchement a faire avec ou le cozytouch suffit. merci de me répondre Cordialement MR FUCHS