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"Cozytouch"

Connexion serveur

Depuis qques temps j’ai le message « echec de la liaison avec le serveur. Metci de verifier votre connexion » Pourtant le voyant de la cozytouch est vert. J’ai eteint, rallumé, réinitialisé. Ma box. Rien n’y fait. Y a t’il un pb general de serveur chez Atlantic ?

Échec de liaison avec le serveur

Bonjour Pendant des mois mon appli Cozytouch marchait très bien, mais depuis plusieurs jours impossible d’entrer dedans. Écran à l’ouverture indiquant “échec de liaison avec le serveur, vérifier votre connection”. Tout est bien branché, j’ai redémarré le boîtier, rien n’y fait. Merci par avance pour votre réponse, Anne-Charlotte

Riva 4

Bonjour j’ai acheté un seche serviette riva 4 et en plus le cozytouch mais je ne comprends pas comment connecter le seche serviette au boîtier cozytouch

Lien de réinitialisation de mot de passe incorrect

Bonjour, J'ai perdu mon mot de passe pour l'application Cozytouch. j'ai demandé une réinitialisation de celui-ci. J'ai bien reçu l'email de réinitialisation sur ma boite mail mais en cliquant dessus, aucune page ne s'ouvre. J'ai essayer cela une seconde fois. J'ai essayé cela avec un second navigateur. Pouvez-vous me contacter Yann Margetyal

probleme de programmation

Bonjour, j’ai connecté un radiateur séche serviette Thermor corsaire munis d’un fil pilote avec l’interface Cozytouch (je possède également le bridge). La connexion marche correctement. J’ai donc fait la programmation selon mes plages horaires souhaitées. Toutefois, en vérifiant dans la journée la bonne prise en compte de la programmation, je m’aperçois que mon radiateur reste en mode confort alors qu’il devrait être en eco. Pourquoi la programmation ne fonctionne pas ?    

Gros problème

ce matin aucun moyen de me connecter sur l’appli de la tablette ( échec de liaison avec le serveur, merci de vérifier la connection ) le voyant du cozytouch est vert et sur mon téléphone ça passe mais je ne peux pas mettre à jour comme il me le demande et pas moyen d’aller sur mon compte thermor, obligé de créer un nouveau compte.  

mot de passe

Bonjour, Même problème que d’autres personnes, j’ai demandé une réinitialisation du mot de passe dans l'application Cozytouch. J'ai bien reçu un nouveau mot de passe par mail, mais celui-ci ne fonctionne pas. Cordialement.

radiateur amadeus cosytouch

Bonjour, Je voudrais installer un cozytouch sur mon radiateur AMADEUS dans ma maison SECONDAIRE pour le programmer de ma maison principale qui est à 120 kms. Je voudrais savoir si cela peut fonctionner étant donné que je n'ai pas de livebox dans ma maison secondaire mais dans ma maison principale pour installer l'linterface. Merci   Mme Louvel

Connexion bridge

Bonjour Quand est ce que vos mises à jour entamées le 5 novembre vont se terminer et surtout fonctionner ?? J ai ce matin récupérer la liaison du cozytouch avec le cloud, mais le cozytouch ne semble plus discuter avec les radiateurs. Ce n est pas tres judicieux de se lancer dans des mises à jour alors que l hiver approche. Que doit on faire a par attendre pour retrouver l intégralité du fonctionnement Je suis sur IOS 14 et recharger les dernieres versions des applis

Mode eco/confort sur radiateur interface

Bonjour on m’a installé 7 interfaces sur le file pilote de mes radiateurs non connecté. Je peux positionner le thermostat de mes radiateur sur auto, confort, eco et hors gel. Lorsque que je le positionne sur auto. Je donne l’information sur lappli cozytouch du mode confort et mon radiateur chauffe par contre si je le positionne sur eco dans l’application il ne chauffe pas même si l’an température est inférieure à la température demandée...

Code pin déjà utilisé

Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée en radiateur Cozytouch. Lorsque j’ai voulu créer un compte pour piloter mes radiateurs mais il m’a indiqué que le code bridge était déjà utilisé. C’est bien sûr le code utilisé par les ancien propriétaires. Comment réinitialiser le compte pour que je puisse utiliser l’application ? Cordialement

Interface Cozy touch

Bonjour, A l'heure actuelle j'ai plusieur radiateur connectyé Thermor rattaché a mon aplication Thermor mais mes deux sèche serviette sont pas connecté, je souhaite connecté un boitier Cozytouch, Quesque le module m'apporte ? Fonction ? Consommation électrique ? Pilotable a distance ?