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"Cozytouch"

Mode Absence ne fonctionne plus

Bonjour, je possède 6 radiateurs Thermor et 1 cumulus Atlantic. Tous les appareils sont couplés à 1 bridge Cozytouch. Tout fonctionne parfaitement depuis plus d'un an. Cependant, depuis 2 jours, le "Mode Absence" ne fonctionne plus. Le message d'erreur est le suivant : "Les équipements suivants ne sont pas passés en absence". Puis la l'écran standard "Votre installation est actuellement en mode absence" avec le bouton "JE SUIS DE RETOUR" est affiché. Malheureusement tous les radiateurs ainsi que le cumulus restent activés. Merci d'avance de votre réponse.  

Appareillage impossible

Bonjour, Malgré : . Le voyant vert . Le changement de câble rj45 . Le changement de port rj 45 sur la box . Un rejet .... Impossible d'appareiller mes radiateurs avec le cozytouch

Commande à distance Seche-serviette Corsaire

Bonjour, Nous avons installé en 2016 trois sèche serviettes Corsaire dans nos trois salles de bain. Je compte installer les pièces suivantes : - installer trois Cozytouch (à environ 50 EUR), un pour chaque radiateur - installer un Cosy bridge (environ 100 EUR) Merci de confirmer - que ce matériel est compatible avec la gamme Corsaire - que l'installation sera possible par un particulier - que cette installation permettra ensuite de contrôler les radiateurs à distance Merci pour votre assistance, Augustin Wigny

Détecteurs de présence avec mauvaise valeur renvoyée par l'API - Chauffages Ovation

Bonjour, Je suis équipé à la maison de 6 radiateurs Ovation 3, et tout marchait très bien: les radiateurs m'informaient bien quand il y avait quelqu'un à la maison ou non, par l'API en ligne ( https://ha110-1.overkiz.com/enduser-mobile-web/ ). Mais depuis quelques semaines, l'API ne retourne plus les bonnes valeurs des détecteur de présence. Cette API me renvoie par exemple qu'il y a des personnes détectées alors qu'il n'y a plus personne chez moi (valeur "PersonInside" sur les OccupancySensors). J'ai bien entendu tenté de redémarrer mes radiateurs et mon bridge Cozytouch plusieurs fois mais sans effet. Y a t il eu des changements de votre coté, avez-vous des corrections en cours pour palier à ce problème? Merci par avance

Radiateur Thermor Ingenio 3

Bonjour, Mon radiateur Thermor Ingenio 3 de 1500w (code : 479351) ne s'allume plus et ne chauffe plus. Je n'arrive plus non plus à le piloter depuis Cozytouch. Le courant arrive bien jusqu'au radiateur. N'étant plus sous garantie (acheté fin 2017 seulement), je dois donc me débrouiller ... J'ai vu sur votre forum que cela peut venir de la carte de puissance ou du boitier digital. Nous possédons d'autres Ingenio 3 mais de 1000w. Est-ce que je peux intervertir les cartes pour identifier l'origine du problème ? Si il existe un tuto, je suis preneur :) Pouvez-vous me fournir la référence de la carte de puissance ou du boitier digital pour mon modèle de radiateur ? Merci d'avance pour votre aide ;) Philippe.

Sortie hors gel programmé ne reprend pas les températures - Sortie mode Absence

Équipé du Cozytouch avec des radiateurs Équateur 3. Lors de la sortie du mode hors gel programmé, aucune des températures programmées n'est reprise,tous les radiateurs restent en hors gel...

Derniere mise a jour

Bonjour, Pourquoi avoir modifié le réglage de l'heure dans l'application cozytouch?? C’était rapide et depuis la mise à jour de cette semaine il faut passer par une mini fenêtre supplémentaire pour régler les plages horaires !!! Ce n'est vraiment pas pratique, c'est un bond en arrière qui fait perdre du temps quand on a 4 chauffages a régler et je ne comprends pas le but de cette mise à jour !!! SVP remettez nous vite l'ancienne version !!

Chauffe eau connecté

Bonjour, j’ai changé tous mes radiateurs pour des radiateurs Thermor connectés, et j’apprécie de pouvoir les piloter grâce au bridge Cozytouch et l’appli associée. Afin de tirer encore davantage profit du bridge, je trouverais utile que Thermor développe les produits suivants : - une gamme complète de chauffe eau connectés (les Duralis en particulier), ou encore mieux, un module de retrofit (j’ai 2 Sauter Essentiel que je pourrais ainsi upgrader) - des détecteurs connectés (detecteur de fumée, de fuite d’eau...) - un écran de contrôle type iPad, où pourraient s’afficher les données Cozytouch, et aussi par exemple les prévisions météo.    

Kenya 3 verrouille suite coupure secteur

Les radiateurs Kenya 3 dans la chambre des enfants sont verrouillés. Suite à des problèmes d’alimentation électrique (baisse tension et coupure), ils redémarrent mais avec le clavier verrouille. Donc je suis bloqué au choix des langues et je ne peux pas aller plus loin. Par chance ils sont connectés à Cozytouch et je peux les régler à distance mais pas par le clavier du radiateur. Comment faire pour réinitialiser le clavier et supprimer le verrouillage. Merci

probleme connexion

Bonjour  J'ai un chauffe-eau Malicio 2. J'essaye de le connecter sur l'appli Cozytouch mais lorsque j'appuie sur la touche wifi du chauffe-eau, le wifi du chauffe-eau n'apparait pas sur mon telephone. Que faire?

Chauffage différé Malicio 2

Bonjour,   Peut-on différer le chauffage d'un Malicio 2 (avec cozytouch, par exemple) ou est-ce automatique ?

Connections cozy touch

Bonjour, Nous avons repris un logement équipé d'un cozytouch.  L'ancien occupant (âgé ) ne parvient pas à retrouver les identifiants initiaux. Pouvez vous nous contacter afin que nous puissions utiliser cette petite merveille ?