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"Cozytouch"

COZYTOUCH jumelage

Bonjour, Ne pourrait on pas jumeler des radiateurs qui on été définis dans l'application, au lieu de le faire via l'interface qui se trouve sur le radiateur. Merci d'avance.

Cozytouch, aeromax 5, mode absence

Bonjour,  J'ai activé le mode absence via l'application cozytouch. Je suis resté pour finir quelques menus travaux et j'ai constaté que le chauffe eau s'est mis en route. Comment activer et vérifier le bonne activation du mode absence avec le chauffe eau ? Pour ne pas prendre de risque j'ai coupé l'alimentation au compteur pour le chauffe eau mais cela implique de refaire les réglages la fois suivante.  Merci.

CozyTouch : compatibilité avec d'autres marques

Bonjour,   Je possède un sèche serviette Thermor Allure 3, compatible avec CozyTouch. Je possède aussi un ballon thermodynamique Atlantic, compatible avec CozyTouch. Du coup, je m'interroge : puis-je acheter le boitier CozyTouch Thermor et aussi contrôler le ballon Atlantic censé pouvoir également se connecter au boitier , ou les boitiers sont strictement mono marques ?  Cordialement, Miguel

Cozytouch - Bridge au rouge

Bonjour, Voyant rouge clignotant ou fixe ne passe jamais vert. c'est une première installation Merci pour votre assistance cordialement

Cozytouch, impossible de passer en mode PROG

Bonjour, Pour reprendre ma demande initiale du 26/02/2022 "Je suis équipé de radiateur baleares 2 avec des interface cozytouch. Depuis mon application cozytouch, je ne parviens plus à faire passer un de mes radiateurs en mode PROG.  Lorsque je clique pour passer en mode PROG, il me dit OK mais reste en MANU. Pourtant, la commande à distance fonctionne bien puisque depuis le mode MANU je peux modifier la température et le passer en mode HORS GEL par exemple. Jusqu'à présent, il a fonctionné correctement donc j'écarte l'éventualité que ce soit un problème de branchement."   Le 01/03/22, Gael m'a répondu : "nous avons réalisé un synchronisation de votre compte afin de corriger un éventuel souci entre le serveur et votre compte."   Malheureusement cette synchronisation n'a pas résolu le problème. En vous remerciant Cordialement

Cozytouch, impossible de passer en mode PROG

Bonjour, Je suis équipé de radiateur baleares 2 avec des interface cozytouch.   Depuis mon application cozytouch, je ne parviens plus à faire passer un de mes radiateurs en mode PROG.  Lorsque je clique pour passer en mode PROG, il me dit OK mais reste en MANU. Pourtant, la commande à distance fonctionne bien puisque depuis le mode MANU je peux modifier la température et le passer en mode HORS GEL par exemple. Jusqu'à présent, il a fonctionné correctement donc j'écarte l'éventualité que ce soit un problème de branchement. En vous remerciant Cordialement Nicolas BELLON  

Cozytouch via Box 4G

Bonjour, sur le point d'investir dans des radiateurs Kenya 3 + Bridge Cozytouch dans une maison de campagne, je me renseigne et vois dans la notice du bridge "une box 4G n'est pas conseillée". Bien sûr, je n'ai malheureusement pas d'autre choix car ni ligne téléphonique et encore moins fibre. Je dispose donc d'un modem/routeur Netgear (Orbi LBR20) avec sim BouyguesTel (adresse constatée en IPv6). Puis-je - ou comment - m'assurer que le bridge sera pilotable à distance via le web ? J'imagine qu'il n'y a peut-être pas de réponse OUI ou NON tranchée, mais existe-t-il des didactiels ou autres tuto du fabriquant, ou du sous-traitant pour la partie connectivité, qui permettent de contourner les éventuels problèmes de ports & Co liés aux box 4G ? Il me semble que l'ipV6 offre une adresse ip publique, donc cela devrait fonctionner..? J'aimerais une confirmation si vous êtes en mesure de le faire. Je vous remercie par avance pour votre aide,

CozyTouch - Connexion au serveur impossible

Bonjour Gael, J'ai un Thermor Malicio 3 avec wifi, je m'y connecte pour le configurer avec mon iPhone, je m'y connecte mais la configuration s'arrête toujours à "connexion au serveur impossible" J'avais expliqué cela via l'application, vous m'avez envoyer un document qui disait d'ouvrir le port 804. J'ai essayé maintes et maintes fois j'ai ouvert les TCP et UPD sur port 804, 803, 123, 18888 et 443 avec l'adresse IP de l'appareil que j'ai bien localisé dans mon réseau, mais la connexion au serveur ne fonctionne toujours pas même avec tous ces ports ouverts simultanément pour l'appareil. Je tiens à préciser que j'ai bien une borne wifi activée en 5GHz et 2.4GHz avec d'autres objects connectés en 2.4 qui n'ont aucun problème et je possède une Box Bbox dernier cri avec Wifi 6 qui fonctionne parfaitement en fibre. Que me suggérez vous s'il vous plaît ?

Cozytouch version Wifi

Bonjour J' essai de connecter un nouveau Cozytouch version wifi sur ma box orange Je passe bien de l étape 1 a 2 avec reconnaissance du bridge et ensuite ça plante. Lors de la première etape Il me demande a un moment de basculer sur un réseau qui n est pas ma box ???.ce reseau DKEPGKAV je pense que c est juste temporaire mais ensuite il ne rebascule pas sur le réseau de la box Ça ne l empêche pas de passer de l étape 1 a 2 mais ensuite ça plante. J' ai refait plusieurs tentatives mais cela échoue J ai eu les anciennes version câblée Ehternet de Cozytouch c est beaucoup plus simple. D avance merci

Cozytouch 2 refuse de se connecter

J'ai acheté votre Bridge 2 thermor Cozytouch le 10-11-2021, j'ai réussi a le connecté sur mon réseau et à mon ballon d'eau thermodynamique et depuis vendredi plus rien. Lorsque je lance l'appli, j ai un message comme quoi le bridge est déconnecté, je vois pourtant dans l'appli mon ballon qui lui a l'aire connecté mais non pilotable. j'ai donc tenté de reconnecter le bridge âpres un reset mais il refuse de se connecter que ce soit a ma box internet ou ma borne wifi qui est sur le même réseau que ma Box. Après avoir refait la manip d'association environs 20 fois, je jette l’éponge et valide mon sentiment du départ, à savoir qu'il s'agit là d'un gadget et d'une application programmée avec les pieds a la vas vite pour ne pas se faire distancé sur la mode des objets connectés et au passage faire consommé toujours plus avec des appareils supplémentaires inutiles là ou d'autre société connectes directement leur appareils au réseau sans passer par un boitiers. Votre système n'est même pas fichu de me donner la température de l'eau du ballon ou de pouvoir consulter les diverses infos du ballon. Vous vendez du vide et même se vide ne fonctionne pas. Dans le monde de l'informatique, lorsque l'on vends quelque chose qui n'est pas fini, le vendeur fini toujours par s'en mordre les doigts. A bon entendeur...  

Cozytouch et Alexa

Bonjour Toujours pas de liaison entre Alexa et Cozytouch ? J'attends depuis longtemps. Merci par avance de votre réponse. Une idée de date de mise en place, ce serait parfait. Cdt

Cozytouch et Google Home

Bonjour, Je viens d'associer mon cozytouch à mon interface google. J'ai 7 radiateurs et 3 sèche serviette, comment puis-je les différencier dans Google Home ? En effet, dans google home ils ont tous le nom Radiateur sans plus de détail, je ne sais donc pas qui correspond à quoi. Merci,