Application Cozytouch/programmation
Bonjour
Je suis équipé de radiateurs Equateur 2 pilotés par un bridge et interfaces Cozytouch. Depuis novembre 2022, je suis dans l'impossibilité de régler les radiateurs à l'aide de la programmation . Je vous ai contacté à diverses reprises. Vous m'avez répondu vous mobiliser pour résoudre ce problème relevant de votre responsabilité (mise à jour d'une application ). Mais qu'en est-il réellement ?
Aucune solution n'est proposée en quatre mois. Désespérant!
Interface Cozytouch compatibilité
Bonjour
Pourriez-vous me dire si l’interface Cozytouch Thermor est compatible avec des radiateurs Sauter?
Merci d’avance de votre retour
connexion cozytouch
Bonjour,
J'ai un chauffe eau Malicio 3 installé depuis 1 an. Au début j'ai connecté l'appareil sans pb et l'application fonctionnait. Puis vers octobre/novembre 2022 elle ne marchait plus. J'ai alors essayé de réinstaller l'application. Sans succès.
Nous nous sommes absentés un mois et aujourd'hui j'essaye de nouveau d'installer l'application. J'arrive en bout d'installation sur mon iPhone : étape 1 : OK, étape 2 : OK, étape 3 : impossible d'installer...
Je fais réessayer et là l'application me dit :
"Cozytouch souhaite se connecter au réseau "GA-152835771886" "
KéSAKO ?
Evidemment je ne peux installer l'application. Désolant.
Cdt
Dérogation cozytouch
Bonsoir,
Comme Monsieur Esnault, je voudrais faire une dérogation temporaire en mode confort (augmentation ou diminution temporaire de la température qui s'appliquerait sur la plage programmée en cours et qui ensuite reviendrait à la programmation enregistrée).
Pouvez-vous nous dire où en est la remontée au service recherche et développement et quand ce développement essentiel sera mis en exploitation?
NB
Interface Cozytouch
Bonjour Thermor J’ai un interface (1)Cozytouch qui branché sur un radiateur Bilbao le bloque « en hors gel et ordre prioritaire » si je le teste sur un autre radiateur idem,si je prends un autre interface (2)pas de problème pour faire fonctionner ce radiateur qui semblait bloqué...Ça veut dire que l’interface 1 est HS ? merci vivement pour votre avis.
programmation cozytouch
l'application cozytouch n'enregistre pas mes choix de programmation et je ne parviens pas à supprimer certaines plages confort.
J'ai déjà contacté le service assistance il y a quelques semaines, un conseiller m'a contacté par téléphone sans donner suite. Il n'avait jamais rencontré ce genre de problèmes. Je n'ai jamais eu de nouvelles...
J'ai contacté ce même service la semaine dernière et j'ai reçu un message avec un autre nom de destinataire, et une réponse à côté de la plaque : ne me dites pas comment programmer, je le fais bien depuis 3 ans. C'est votre service qui dysfonctionne. Cela concerne les programmations des boitiers annexes aux baléares 2 ( qui fonctionnaient très bien jusqu'en octobre dernier ). Et ne me dites pas que les baléares ne sont pas "natifs" de l'application, pilotage externe etc. Je sais déjà tout ça, je les utilise. Soyez sérieux.
J'attends une réponse précise et qui me concerne. Je perds patience à répéter toujours les mêmes choses.
Merci d'avance
Bougeard Guillaume
Interface cozytouch sur sèche serviette
Bonjour
J'ai connecté un ancien sèche serviette Thermor avec un Bridge cozytouch : https://drive.google.com/file/d/1TGPx0TLzhChWvb91vMuKsNjgdSLtfDr2/view?usp=drivesdk
J'ai fait une programmation horaire qui le passe en mode confort 1h le matin et 1h le soir. Le reste du temps il passe en mode eco. Dans la réalité, c'est plutôt aléatoire.
En mode confort pas de problème il chauffe.
En mode eco, parfois le voyant s'éteint, mais la plupart du temps il continue de chauffer.
Par contre si je passe en hors gel ou off sur l'appli, la chauffe s'arrête bien.
Pourquoi ce comportement ? Radiateur trop ancien ?
Possible de programmer du hors gel dans l'appli ?
Interface cozytouch
Je viens d’installer une interface cozytouch que j’ai raccordé à mon thermostat KS pour plancher chauffant électrique et je n’arrive pas à le piloter? Es ce normal? Es ce que je peux piloter à distance Mon la trame de chauffage KS avec thermostat?
Programmation cozytouch
L'application cozytouch n'enregistre pas mes programmes. Je ne parviens pas à supprimer des plages "confort". Le problème concerne les boîtiers cozytouch de mes radiateurs Baléares 2 et certains jours et plages horaires, pas tous. C'est étrange.
Programmation Cozytouch - Pilotage Interfaces Cozytouch
Bonjour
Quand je veut programmer mes chauffage de minuit à 5h par exemple il chauffe en continue si il et allumer si je l’éteint il ne chauffe donc pas à minuit j’aimerai avoir de l’aide svp
Merci
Interface Cozytouch et planché chauffant KS
Bonjour, je voudrais savoir si je peux piloter mon chauffage plancher chauffant avec rampe KS, avec une interface cozytouch. Elle est brancher sur le fil pilote.
Programmation Cozytouch
Bonjour,
Nous avons des chauffages Emotion Digital ainsi que des sèches serviettes.
Nous avons récemment installé des Interfaces Cozytouch ainsi qu'un Bridge Cozytouch V2.
L'appairage, l'enregistrement des pièces et la fixation de la programmation fonctionnent bien. L'application pilote très bien les chauffages en mode Confort, confort -1, confort -2, eco.
En revanche, la programmation ne s'exécute pas comme sur la papier : erreur dans les pièces programmées. En outre, je ne peux pas passer certaines pièces en programmation. En effet, lorsque je passe en PROG la pièce repasse aussitôt en MANU.
Avez vous une solution ?
Merci !
cordialement
