Sommaire
- 1. Les principales normes pour l'installation d'un chauffe-eau
- 2. Emplacement et fixation : où et comment installer un chauffe-eau ?
- 3. Étapes de raccordement et branchement d’un chauffe-eau
- 4. Les erreurs à éviter pour une installation conforme
- 5. Entretien et sécurité : optimiser la durée de vie du chauffe-eau
5 min
Normes de chauffe-eau : les règles à respecter pour une installation sécurisée
publié le 14.01.25Installer un chauffe-eau dans son logement ne peut pas se faire à la légère. Il s’agit d’une opération technique qui nécessite de suivre les normes en vigueur. L’avantage est double : non seulement vous garantissez la sécurité de votre installation, mais vous assurez aussi la durabilité et l’efficacité de votre appareil. Alors, quelles sont les normes du chauffe-eau ? Où installer son ballon d’eau chaude ? Quelles erreurs éviter ? Thermor vous guide pour une installation en toute sécurité.
Les principales normes pour l'installation d'un chauffe-eau
Installer un chauffe-eau demande de se conformer aux réglementations en vigueur. Ces normes couvrent les aspects électriques, la distribution d’eau, mais aussi les performances énergétiques.
Réglementation NF C 15-100 pour la sécurité électrique
La norme incontournable pour la sécurité électrique domestique est la NF C 15-100. Dans le cadre d’une installation de chauffe-eau électrique, voici ce que vous devez retenir :
- Votre chauffe-eau doit être branché sur un circuit électrique dédié protégé par un disjoncteur différentiel de 30 mA. Cette mesure protège votre appareil et prévient les risques d’électrisation voire d’électrocution !
- Ce type d’installation nécessite obligatoirement la mise à terre, pour éviter tout incident en cas de défaut électrique.
- Vous posez votre chauffe-eau dans votre salle de bains ? Dans ce cas, la norme NF C 15-100 vous oblige à respecter une distance minimale entre l’appareil et les points d’eau, pour limiter les risques d’interaction électricité-humidité. Comptez plus de 60 cm entre le chauffe-eau et la baignoire ou la douche.
Cette norme est là pour protéger votre appareil, votre logement et ses occupants !
Normes de distribution d’eau et conformité NF C 73-222
Côté plomberie, la norme NF C 73-222 encadre la distribution d’eau dans le logement. Retenez ces 3 points clés :
- L’arrivée d’eau froide du chauffe-eau ne doit pas dépasser 3 bars. Si nécessaire, vous pouvez installer un réducteur de pression.
- La présence d’un groupe de sécurité est obligatoire au niveau de l’arrivée d’eau froide. Il vient protéger votre chauffe-eau contre les surpressions et permet de vidanger l’appareil.
- Les matériaux utilisés pour le raccordement doivent être conformes pour éviter tout problème sanitaire.
Impact de la RE 2020 sur l’installation de chauffe-eau
Enfin, la Réglementation Environnementale 2020 (RE 2020) encourage l’installation d’appareils plus performants et respectueux de l’environnement. Par exemple, elle préconise l’installation de chauffe-eau thermodynamiques pour leur faible consommation énergétique.
La RE 2020 recommande aussi l’isolation des canalisations qui permet de réduire les pertes de chaleur.
En optant pour des solutions conformes à la RE 2020, vous faites aussi des économies sur vos factures. Par exemple, le chauffe-eau thermodynamique Thermor Aeromax 5 permet jusqu’à 72 % d’économies* !
* Pourcentage d’économies résultant d’une comparaison effectuée entre l'efficacité énergétique d'un chauffe-eau électrique Duralis 150L mural et d'un chauffe-eau thermodynamique Aeromax 5 Vertical 150L mural sur la base des informations ErP.

Aéromax Access - Chauffe-eau thermodynamique
Emplacement et fixation : où et comment installer un chauffe-eau ?
L’emplacement et le choix de la fixation sont des paramètres qui vont impacter le bon fonctionnement et la sécurité de votre chauffe-eau.
Attention, il est vivement conseillé de faire appel à un plombier professionnel pour l’installation de votre chauffe-eau !
Choix du lieu d’installation : distances et contraintes
Pour installer votre chauffe-eau, prenez en compte :
- La proximité des points de consommation d’eau chaude sanitaire. En d’autres termes, pour limiter les pertes thermiques, l’appareil doit être placé à proximité des pièces d’eau (salle de bains, douche, cuisine).
- Le respect des distances, puisque, comme nous l’avons vu, la norme NF C 15-100 impose une distance minimale de 60 cm entre le chauffe-eau et les points d’eau.
- Le volume de la pièce. Les chauffe-eau thermodynamiques sur air ambiant, par exemple, nécessitent une pièce avec un volume suffisant.
Fixation et support pour un chauffe-eau sécurisé
Pour ce qui est du mode de fixation, il dépendra surtout de votre modèle de chauffe-eau.
Par exemple, un chauffe-eau mural sera logiquement à fixer sur un mur solide, avec des chevilles adaptées au poids du cumulus (plein !).
Pour un modèle mural sur pied (en option), le chauffe-eau sera fixé au mur en plus d’être posé.

Aéromax 5 - Chauffe-eau thermodynamique
Étapes de raccordement et branchement d’un chauffe-eau
Une fois l’emplacement défini, place au raccordement !
Connexion aux arrivées d’eau : froide et chaude
Pour assurer la connexion de l’appareil aux arrivées d’eau :
- Connectez l’arrivée d’eau froide au point indiqué en bleu sur le chauffe-eau.
- Raccordez la sortie d’eau chaude (indiquée en rouge) à votre réseau domestique sans oublier le raccord diélectrique.
- Installez un groupe de sécurité sur l’arrivée d’eau froide.
Le conseil pratique : Serrez bien les raccords pour éviter les fuites, mais sans forcer !
Branchement électrique en toute sécurité
Il est désormais temps de passer au raccordement électrique :
- Branchez l’appareil sur un circuit dédié avec un disjoncteur divisionnaire.
- Vérifiez que la section des câbles est adaptée.
- Testez l’installation avant de mettre sous tension !

Stéatis - Chauffe-eau électrique
Les erreurs à éviter pour une installation conforme
Une installation mal réalisée peut engendrer des pannes, voire des accidents. Voici les erreurs les plus fréquentes à éviter.
- Oublier d’installer un groupe de sécurité. Sans cet élément, votre chauffe-eau risque une surpression…
- Oublier d’installer le raccord diélectrique. Celui-ci évite la corrosion galvanique.
- Utiliser des raccordements inadaptés. Des tuyaux ou des fils non conformes, et c’est la performance de l’appareil qui est mise à mal !
- Mal choisir son emplacement. Par exemple, vous avez installé votre chauffe-eau dans une zone humide ou mal ventilée…
Problèmes courants et solutions pratiques
Même en suivant les normes, certaines erreurs peuvent survenir lors de l’installation d’un chauffe-eau. Voici les problèmes les plus fréquents et les solutions pour y remédier :
Fuites au niveau des raccords
- Problème constaté : Des gouttes ou un écoulement continu apparaissent au niveau des raccordements.
- Solution : Vérifiez que les joints sont bien en place et correctement serrés. Si le problème persiste, remplacez les joints.
Surconsommation électrique
- Problème constaté : Votre chauffe-eau semble consommer plus d’énergie que prévu.
- Solution : Assurez-vous que le thermostat est bien réglé. Si la résistance est entartrée, elle devra être nettoyée ou remplacée. Pensez aussi à installer un programmateur pour limiter les périodes de chauffe inutiles.
Absence d’eau chaude
- Problème constaté : L’eau ne chauffe pas ou reste tiède.
- Solution : Vérifiez le thermostat et la résistance. En cas de panne électrique, testez le disjoncteur et le circuit. Si nécessaire, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour un diagnostic approfondi !
Bruits inhabituels dans la cuve
- Problème constaté : Des claquements ou des sifflements se font entendre pendant le fonctionnement.
- Solution : Ces bruits sont souvent causés par le calcaire. Réalisez un détartrage complet de la cuve et installez un adoucisseur d’eau si votre eau est particulièrement dure.
Déclenchement du disjoncteur
- Problème constaté : Le circuit électrique saute à chaque mise en marche.
- Solution : Vérifiez la résistance qui peut causer un court-circuit.
La plupart de ces problèmes peuvent être évités grâce à un entretien régulier de votre chauffe-eau. En cas de doute, l’intervention d’un professionnel reste la solution la plus sûre.

Chauffe-eau plat Malicio 3
Entretien et sécurité : optimiser la durée de vie du chauffe-eau
Un chauffe-eau bien entretenu dure plus longtemps et consomme moins !
Maintenance préventive : vidange et nettoyage
L’eau de votre région est particulièrement dure ? Alors un nettoyage en profondeur de la cuve tous les 2 à 3 ans est une mesure préventive efficace. Pensez-y !
Inspection des éléments électriques et remplacement
Surveillez régulièrement le thermostat de votre chauffe-eau, pour vérifier qu’il fonctionne toujours correctement et éviter une surconsommation. S’il dysfonctionne, il faudra veiller à le remplacer. Idem pour la résistance, qui doit être inspectée fréquemment, et détartrée si besoin.
Respecter les normes de chauffe-eau est le passage obligé pour garantir une installation sécurisée et performante. Nous vous recommandons fortement de passer par un professionnel, qui assurera une installation en toute sécurité.