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Normes de chauffe-eau : les règles à respecter pour une installation sécurisée

publié le 14.01.25

Installer un chauffe-eau dans son logement ne peut pas se faire à la légère. Il s’agit d’une opération technique qui nécessite de suivre les normes en vigueur. L’avantage est double : non seulement vous garantissez la sécurité de votre installation, mais vous assurez aussi la durabilité et l’efficacité de votre appareil. Alors, quelles sont les normes du chauffe-eau ? Où installer son ballon d’eau chaude ? Quelles erreurs éviter ? Thermor vous guide pour une installation en toute sécurité.

Les principales normes pour l'installation d'un chauffe-eau

Installer un chauffe-eau demande de se conformer aux réglementations en vigueur. Ces normes couvrent les aspects électriques, la distribution d’eau, mais aussi les performances énergétiques.
 

Réglementation NF C 15-100 pour la sécurité électrique

La norme incontournable pour la sécurité électrique domestique est la NF C 15-100. Dans le cadre d’une installation de chauffe-eau électrique, voici ce que vous devez retenir :

  • Votre chauffe-eau doit être branché sur un circuit électrique dédié protégé par un disjoncteur différentiel de 30 mA. Cette mesure protège votre appareil et prévient les risques d’électrisation voire d’électrocution !
  • Ce type d’installation nécessite obligatoirement la mise à terre, pour éviter tout incident en cas de défaut électrique.
  • Vous posez votre chauffe-eau dans votre salle de bains ? Dans ce cas, la norme NF C 15-100 vous oblige à respecter une distance minimale entre l’appareil et les points d’eau, pour limiter les risques d’interaction électricité-humidité. Comptez plus de 60 cm entre le chauffe-eau et la baignoire ou la douche.

En résumé

Cette norme est là pour protéger votre appareil, votre logement et ses occupants !


Normes de distribution d’eau et conformité NF C 73-222

Côté plomberie, la norme NF C 73-222 encadre la distribution d’eau dans le logement. Retenez ces 3 points clés :

  1. L’arrivée d’eau froide du chauffe-eau ne doit pas dépasser 3 bars. Si nécessaire, vous pouvez installer un réducteur de pression.
  2. La présence d’un groupe de sécurité est obligatoire au niveau de l’arrivée d’eau froide. Il vient protéger votre chauffe-eau contre les surpressions et permet de vidanger l’appareil.
  3. Les matériaux utilisés pour le raccordement doivent être conformes pour éviter tout problème sanitaire.
     

Impact de la RE 2020 sur l’installation de chauffe-eau

Enfin, la Réglementation Environnementale 2020 (RE 2020) encourage l’installation d’appareils plus performants et respectueux de l’environnement. Par exemple, elle préconise l’installation de chauffe-eau thermodynamiques pour leur faible consommation énergétique.

La RE 2020 recommande aussi l’isolation des canalisations qui permet de réduire les pertes de chaleur.

Bon à savoir

En optant pour des solutions conformes à la RE 2020, vous faites aussi des économies sur vos factures. Par exemple, le chauffe-eau thermodynamique Thermor Aeromax 5 permet jusqu’à 72 % d’économies* !


* Pourcentage d’économies résultant d’une comparaison effectuée entre l'efficacité énergétique d'un chauffe-eau électrique Duralis 150L mural et d'un chauffe-eau thermodynamique Aeromax 5 Vertical 150L mural sur la base des informations ErP.

Aéromax Access - Chauffe-eau thermodynamique - Thermor

Aéromax Access - Chauffe-eau thermodynamique

Emplacement et fixation : où et comment installer un chauffe-eau ?

L’emplacement et le choix de la fixation sont des paramètres qui vont impacter le bon fonctionnement et la sécurité de votre chauffe-eau.

Attention, il est vivement conseillé de faire appel à un plombier professionnel pour l’installation de votre chauffe-eau !


Choix du lieu d’installation : distances et contraintes

Pour installer votre chauffe-eau, prenez en compte :

  • La proximité des points de consommation d’eau chaude sanitaire. En d’autres termes, pour limiter les pertes thermiques, l’appareil doit être placé à proximité des pièces d’eau (salle de bains, douche, cuisine).
  • Le respect des distances, puisque, comme nous l’avons vu, la norme NF C 15-100 impose une distance minimale de 60 cm entre le chauffe-eau et les points d’eau.
  • Le volume de la pièce. Les chauffe-eau thermodynamiques sur air ambiant, par exemple, nécessitent une pièce avec un volume suffisant.
     

Fixation et support pour un chauffe-eau sécurisé

Pour ce qui est du mode de fixation, il dépendra surtout de votre modèle de chauffe-eau.

Par exemple, un chauffe-eau mural sera logiquement à fixer sur un mur solide, avec des chevilles adaptées au poids du cumulus (plein !).

Pour un modèle mural sur pied (en option), le chauffe-eau sera fixé au mur en plus d’être posé.

Aéromax 5 - Chauffe-eau thermodynamique - Thermor

Aéromax 5 - Chauffe-eau thermodynamique

Étapes de raccordement et branchement d’un chauffe-eau

Une fois l’emplacement défini, place au raccordement !
 

Connexion aux arrivées d’eau : froide et chaude

Pour assurer la connexion de l’appareil aux arrivées d’eau :

  1. Connectez l’arrivée d’eau froide au point indiqué en bleu sur le chauffe-eau.
  2. Raccordez la sortie d’eau chaude (indiquée en rouge) à votre réseau domestique sans oublier le raccord diélectrique.
  3. Installez un groupe de sécurité sur l’arrivée d’eau froide.
    Le conseil pratique : Serrez bien les raccords pour éviter les fuites, mais sans forcer !
     

Branchement électrique en toute sécurité

Il est désormais temps de passer au raccordement électrique :

  1. Branchez l’appareil sur un circuit dédié avec un disjoncteur divisionnaire.
  2. Vérifiez que la section des câbles est adaptée.
  3. Testez l’installation avant de mettre sous tension !
Stéatis - Chauffe-eau électrique - Thermor

Stéatis - Chauffe-eau électrique

Les erreurs à éviter pour une installation conforme

Une installation mal réalisée peut engendrer des pannes, voire des accidents. Voici les erreurs les plus fréquentes à éviter.

  • Oublier d’installer un groupe de sécurité. Sans cet élément, votre chauffe-eau risque une surpression…
  • Oublier d’installer le raccord diélectrique. Celui-ci évite la corrosion galvanique.
  • Utiliser des raccordements inadaptés. Des tuyaux ou des fils non conformes, et c’est la performance de l’appareil qui est mise à mal !
  • Mal choisir son emplacement. Par exemple, vous avez installé votre chauffe-eau dans une zone humide ou mal ventilée…
     

Problèmes courants et solutions pratiques

Même en suivant les normes, certaines erreurs peuvent survenir lors de l’installation d’un chauffe-eau. Voici les problèmes les plus fréquents et les solutions pour y remédier :

Fuites au niveau des raccords

  • Problème constaté : Des gouttes ou un écoulement continu apparaissent au niveau des raccordements.
  • Solution : Vérifiez que les joints sont bien en place et correctement serrés. Si le problème persiste, remplacez les joints.

Surconsommation électrique

  • Problème constaté : Votre chauffe-eau semble consommer plus d’énergie que prévu.
  • Solution : Assurez-vous que le thermostat est bien réglé. Si la résistance est entartrée, elle devra être nettoyée ou remplacée. Pensez aussi à installer un programmateur pour limiter les périodes de chauffe inutiles.

Absence d’eau chaude

  • Problème constaté : L’eau ne chauffe pas ou reste tiède.
  • Solution : Vérifiez le thermostat et la résistance. En cas de panne électrique, testez le disjoncteur et le circuit. Si nécessaire, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour un diagnostic approfondi !

Bruits inhabituels dans la cuve

  • Problème constaté : Des claquements ou des sifflements se font entendre pendant le fonctionnement.
  • Solution : Ces bruits sont souvent causés par le calcaire. Réalisez un détartrage complet de la cuve et installez un adoucisseur d’eau si votre eau est particulièrement dure.

Déclenchement du disjoncteur

  • Problème constaté : Le circuit électrique saute à chaque mise en marche.
  • Solution : Vérifiez la résistance qui peut causer un court-circuit.
     

Bon à savoir

La plupart de ces problèmes peuvent être évités grâce à un entretien régulier de votre chauffe-eau. En cas de doute, l’intervention d’un professionnel reste la solution la plus sûre.

Chauffe-eau plat Malicio 3 - Thermor

Chauffe-eau plat Malicio 3

Entretien et sécurité : optimiser la durée de vie du chauffe-eau

Un chauffe-eau bien entretenu dure plus longtemps et consomme moins !
 

Maintenance préventive : vidange et nettoyage

L’eau de votre région est particulièrement dure ? Alors un nettoyage en profondeur de la cuve tous les 2 à 3 ans est une mesure préventive efficace. Pensez-y !
 

Inspection des éléments électriques et remplacement

Surveillez régulièrement le thermostat de votre chauffe-eau, pour vérifier qu’il fonctionne toujours correctement et éviter une surconsommation. S’il dysfonctionne, il faudra veiller à le remplacer. Idem pour la résistance, qui doit être inspectée fréquemment, et détartrée si besoin.

Respecter les normes de chauffe-eau est le passage obligé pour garantir une installation sécurisée et performante. Nous vous recommandons fortement de passer par un professionnel, qui assurera une installation en toute sécurité.

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