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"garantie"

Garantie

Bonjour, Mon installateur m’indique que tous les chauffe-eau thermodynamiques sont garantis 5 ans cuve, pièces et 2 ans PAC alors que la documentation commerciale et technique de l’Aéromax Split 3 fait état d’une garantie de 5 ans cuve, pièces et PAC. Qu’en est-il réellement ? Merci.

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Bonjour, Mon plombier a installé un chauffe-eau 300 litres ACI Duralis Thermor le 01/07/2021. Celui-ci ne chauffe plus très bien, l'eau est tiède depuis 5 jours. Quelle est la durée de garantie de ce modèle ? Puis-je faire marcher la garantie auprès du plombier ? Bien cordialement

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Bonjour j'ai fait installer un chauffe-eau électrique 100 l bannissions trois Thermor Atlantique comment puis-je faire fonctionner ma garantie le cumulus a été posée il y a huit mois a priori la résistance ne fonctionne plus pourriez-vous me donner la marche à suivre merci cordialement Mme Pinel .

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Bonjour, mon plombier vient de me poser un nouveau ballon d'eau chaude Thermor 300L Steatis. Est ce que c'est sa facture qui fait office de garantie (5 ans cuve / 2 ans pièces)? Si oui, faut il qu'il indiques sur la facture le modèle exact ainsi que le n° de série du BEC? Merci  

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Bonjour, Je viens de faire une commande auprès d’un de vos installateurs (Proxiserve), d'un chauffe-eau Thermor Duralis ACI Hybride vertical sur socle 200L, je souhaiterais savoir si je bénéficierais de la garantie sérénité 5 ans(cuve et pièces) et comment ce fonctionne. merci de votre réponse. Cordialement. Christian VIGERAL    

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Bonjour, Le chauffe eau a été changé par l'ancien propriétaire et je n'ai pas la date exacte. J'ai bien le numéro de preuve d'achat sur le petit livret d'entretien mais comment faire pour m'en servir? (je n'ai pas le nom de l'artisan qui l'a installé) le chauffe eau disjoncte quand il se met en chauffe et on me demande 300 euros pour changer la resistance qui pourrait donc peut être passer en garantie. Merci de votre aide.

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Bonjour, J'ai acheté un chauffe eau à protection dynamique, DURALIS, que j'ai posé avec un ami plombier à la retraite. Comment dois-je enregistrer la garantie de mon achat, comme ce n'est pas un professionnel en activité qui me l'a posé ? Vous remerciant de votre attention. Cordialement, M. ALBERT

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Bonjour Madame,Monsieur,  Mon chauffe bain Thermor IP24 code 292069/292045 installé début avril 2015 est tombé en panne en 2019 mais je ne me souvient plus de la date exacte, je rechercherai . Le dépanneur à 50 m de chez moi qui avait installé ce chauffe bain est venu voir pour décider de remplacer la résistance. Apparemment il a était obligé de remplacer tout le système électronique car la résistance ne correspondait pas avec le reste? N'ayant toujours pas reçu de facture jusqu'à ces derniers jours, j'ai pensé qu'il y avait une garantie? Je viens donc quand même de recevoir une facture de 180.00 € bon soit ? Pouvez vous me dire si dans votre garantie de 5 ans mon problème peu être pris en charge. Merci pour votre réponse. Pierre Coupat

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Si j’achète une pompe à chaleur pour ma piscine en Belgique et qu’elle est placée en France par un professionnel belge en France Quand est-il de la garantie Merci de votre réponse Cordialement

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Bonjour. Je viens de remplacer seul et sans passer par un artisan mon chauffe eau Pacific 200l par un chauffe eau Thermor Duralis 200l et groupe de sécurité achetés chez un  grossiste Cedeo, sans aucun problème le nouveau s'adaptant à merveille. Ma  1ere question concerne la garantie en cas d'avarie à qui s'adresser et où s'enregistrer pour faire reconnaître une garantie par la suite? Ma deuxième question sur l'emballage il est noté que la garantie est de cinq ans cuve et pièces et au court de lectures je vois parfois que la garantie est limitée à deux ans; quel est la réalité pour ce produit? Cordialement. Alain.

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Bonjour, j'ai fait installer un chauffe eau electyrique N° 241039 qui fuit déjà apres moins de 18 mois...   Qu'en est il de la garantie ?   Cordialement

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Bonjour, Je souhaiterais savoir si mon chauffe-eau thermor 300l ACI est envore sous garantie N° de serie est : 130720416 code produit : 292146/292046 cordialement.