changement commande digitale PAC Aeromax 2
Bonjour,
J'ai reçu sous garantie ma nouvelle commande digitale, l'ancienne avait un problème d'affichage, plusieurs lignes n'étaient plus visibles, malgré tout elle fonctionne encore.
J'ai voulu aujourd'hui mettre la nouvelle reçue il y a quelques semaines (réf. 029898), mais lors de la remise en électricité de la PAC, la commande affiche tout ce qu'il peut (exemple : l'heure est afficher en 88:88)... et aucun bouton ne semble fonctionnel
j'ai remis l'ancien boitier pour le moment. Y a-t-il une opération particulière à faire lors du changement de boitier ?
merci
Problème connexion Bridge cozytouch / Livebox 5 Orange
Bonjour, après de multiples tentatives , je ne parviens toujours pas à connecter avec succès le bride Cozytouch à ma livebox, j'ai toujours une lulière rouge clignotante qui s'affiche. J'ai suivi les démarches de réinitialisation, tenté différentes connections, vérifié les paramètrès pare-feu, fréquence wifi, parmaètres réseau, ainsi que les ports . Rien n'y fait pour l'instant.
Merci d'avance de votre support.
Bien cordialement,
Association radiateur impossible
Bonjour
J ai acheté 5 radiateurs connectés avec un cozytouch.
4 arrivent à se connecter et le dernier, je n.y arrive pas.
Le cozytouch l identifie mais la connexion ne se fait pas.
Thermor
Probleme sonde bas piece 026252 pour thermor 296060. Mes sondes les bouts sont en cuire ou laiton et quand je regarde les pièces détaché. Ils ont des enbouts noir. Est le bon. Cordialement
Thermor
Probleme sonde bas piece 026252 pour thermor 296060. Mes sondes les bouts sont en cuire ou laiton et quand je regarde les pièces détaché. Ils ont des enbouts noir. Est le bon. Cordialement
Compatibilité climatisation Thermor Atlantic
Bonjour
Est ce que l'unité extérieur Thermor NAGANO Multi-Split 4000w est compatible avec les modules intérieur Atlantic zenkeo AS 009 NB.UI et AS 007 NB.UI ?
Merci d'avance.
Cordialement
S.B
Référence Corps de chauffe thermor horizontal ACI
Bonjour,
Suite à l'achat d'un appartement, je dois remplacer un corps de chauffe corrodé sur un chauffe-eau thermor horizontal. La référence du chauffe-eau n'existe pas. J'ai démonté le corps de chauffe. Les dimensions sont les suivante: joints lèvres intérieur/ extérieur 80-100mm Anode titane longueur 420mm - bride de serrage 6 trous diamètre extérieur : 150mm corps de chauffe longueur 410mm diamètre intérieur 50mm.
Quelle est la référence de la pièce de remplacement?
Merci pour votre aide
Câblage alim RSS11
Bonjour, suite à une rénovation sdb, 490431, je souhaite rallonger le câble d’alimentation de mon sèche serviette.
En ouvrant la boîte d’alimentation, je trouve donc 3 fils bleu, noir et marron.
Pouvez-vous me confirmer, la phase, le neutre afin de ne pas faire de branchement hasardeux ?
Merci
Problème de connexion au serveur
J essaie de connecter aeromax access chauffe eau et à l étape deux il me dit impossible connexion au serveur
Problème de chauffe
Bonjour,
J'ai un chauffe eau malicio depuis le mois de juin. Et de temps en temps (surtout après avoir déclaré une absence) il ne se remet pas à chauffer. Je suis obligée de le disjoncter.
Je vois via l'application que la période d'absence est bien terminée mais le chauffe eau ne se relance pas.
Quelle en serait la cause s'il vous plaît.
Merci à tous
Demande d'évolutions Malicio 3
Bonjour,
A travers un autre sujet j'ai pu constater que bcp de personnes étaient frustrées par le fait que le chauffe-eau ne pouvait pas gérer les HP/HC et que des arrêts (via optimiseur) pouvaient endommager la carte électronique.
Il me semble que vous pourriez combler ces lacunes en faisant évoluer le logiciel (l'IT est mon domaine et ici rien de compliqué...)
Pouvez-vous remonter au service technique les besoins d'évolutions logiciel suivants:
- Pouvoir nommer les chauffe-eau (quand on en a plusieurs on ne sait pas lequel est affiché c'est impossible à gérer)
- Pouvoir gérer le mode absence par chauffe-eau (actuellement si je mets le mode absence via l'appli, mes 4 chauffe-eau sont impactés, c'est aberrant)
- Pouvoir définir des plages de veille via l'appli (au moins pour le mode manuel).
Avec l'augmentation du coût de l'électricité il serait bon de tenir compte de ces demandes car actuellement il ne répond clairement pas au besoin.
Merci par avance pour votre retour et j'espère, votre intérêt pour satisfaire vos clients ☺️
Fonction boost à distance sur riviera 2
Bonjour,
J'envisage l'achat d'un riviera 2 electrique avec soufflerie + un bridge cozytouch
Est-ce possible de lancer la fonction BOOST à distance depuis un smartphone avec cette installation, ou seule la consigne de température est pilotable à distance ?
Merci
