Les garanties de Thermor

En tant que l’une des grandes marques leader du chauffage électrique et de l’eau chaude sanitaire et avec plus de 80 ans d’expérience et de savoir-faire, nous apportons la plus grande attention à la qualité de nos produits.

Fabriqués en France dans nos 5 sites de production, la qualité de nos produits est certifiée par des organismes partenaires.

Tous nos produits sont donc des produits de qualité professionnelle et, à ce titre, font l’objet d’une garantie.

Chauffage de la maison et de la salle de bains :

2 ans pour les pièces⁽¹⁾

Chauffage industriel et tertiaire :

1 an pour les pièces

Chauffe-eau, PECS et Mixtes :

• Chauffe-eau thermodynamique Aéromax : cuve, éléments électriques et pièces amovibles : 5 ans. Composants de la pompe à chaleur : 2 ans
• Gamme Solaire Biopack : Optimum : cuve, corps de chauffe émaillé, éléments électriques et capteurs : 5 ans. Composants de la station solaire : 2 ans.
• Gamme ACI Performance : cuve, corps de chauffe émaillé, éléments électriques, pièces amovibles, commande digitale mobile : 5 ans (résistance, thermostat, platine…)
• Gamme ACI+ électronic du 50 au 300 litres, PECS à échangeur serpentin optimisé (hydrauliques et mixtes) : cuve, corps de chauffe émaillé, éléments électriques et pièces amovibles : 5 ans (résistance, thermostat, platine…)
• Gamme blindés du 50 au 500 litres : cuve : 5 ans. Éléments électriques et pièces amovibles : 2 ans
• Gamme petites capacités et PECS à échangeur annulaire (hydrauliques et mixtes) : Cuve : 3 ans. Éléments électriques et pièces amovibles : 1 an

Ces conditions de garantie ne sont valables qu’à la condition que le chauffe-eau soit installé avec un groupe de sécurité portant la marque NF (NF EN 1487).

Chauffe-eau collectifs :

• Cuve Sécurex : 5 ans avec extension possible à 10 ans. Sous réserve des caractéristiques de l’eau conforme aux valeurs SNECS et CSNHP
• Cuve émaillée : 5 ans
• Échangeur à plaques : 2 ans parties électriques et amovibles, 3 ans châssis et plaques
• Réservoir tampon eau glacée et les réchauffeurs de boucles : 2 ans. Appareillage monté d’origine et amovible : 2 ans
• Turbot et Échangeur tubulaire : échangeur : 3 ans. Pièces électriques : 2 ans

Le départ de la durée de garantie est fixé par la date de pose, la facture d’installation faisant foi.

⁽¹⁾ : Les câbles chauffants proposés par Thermor ont une garantie de 2 ans, prolongée à titre commercial de 8 années supplémentaires.