Accueil Chauffage, chauffe-eau électrique, crédit d’impôt : questions réponses Thermor Questions Réponses sur les chauffe-eau

Questions / Réponses :

Les chauffe-eau

  1. Quelle capacité pour votre chauffe-eau et pour quelle utilisation ?
  2. Quelle technologie privilégier pour votre chauffe-eau ?
  3. Quelles solutions pour l’encombrement de votre chauffe-eau ?
  4. Comment évaluer vos besoins en matière d’eau chaude sanitaire?
  5. Quels sont les avantages du chauffe-eau à Thermostat électronique ?
  6. La température de l’eau est-elle réglable ?
  7. Qu'est-ce que l'ACI ?
  8. Les Chauffe eau Thermor sont-ils anti-légionellose ?
  9. Comment entretenir un chauffe-eau ?
  10. Le chauffe-eau est hors tension et le voyant ACI reste allumé *
  11. Que faire en cas de bruit à la fermeture des robinets ?
  12. Comment fonctionne le chauffe-eau solaire ?
  13. Comment acheter nos chauffe-eau ?
Quelle capacité pour votre chauffe-eau et pour quelle utilisation ?
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En matière de ballons d’eau chaude, il existe de nombreuses possibilités :
  • chauffe-eau ACI
  • chauffe-eau blindés
  • chauffe-eau petites capacités
  • chauffe-eau solaire ou chauffe eau pompe à chaleur…

Votre choix sera fonction des critères suivants :
  • Le nombre de personnes vivant dans l’habitation
  • L’équipement de l’habitation (nombre d’éviers, douches, baignoires…)
  • Votre budget
Quelle technologie privilégier pour votre chauffe-eau ?
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Chacune tend vers un même objectif : vous apporter un maximum de confort.

  • Le + Thermor : la technologie ACI Hybride : protection dynamique de votre ballon contre la corrosion pour une durée de vie jusqu’à deux fois plus longtemps dans les eaux agressives*. Avantages : anti-corrosion, convient à tous les types d’eau, calcaire…

*Par rapport à un chauffe-eau classique Thermor équipé d’une anode magnésium. Conditions d’emploi : concerne uniquement la cuve des appareils, sous réserve de l’utilisation de l’eau potable des réseaux conformes aux normes en vigueur ; avec un adoucisseur, la dureté de l’eau doit rester supérieure à 15°f.


  • Les chauffe-eau blindés : la résistance thermo-plongeur est plongée directement dans l’eau.
  • Les énergies renouvelables : choisissez entre le chauffe-eau solaire (qui utilise l’énergie solaire) ou le chauffe-eau thermodynamique (qui récupère les calories disponibles dans l’air pour chauffer l’eau sanitaire).
Quelles solutions pour l’encombrement de votre chauffe-eau ?
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Lors d’une installation de votre chauffe-eau, il faut prendre en compte les contraintes d’installation et la configuration de vos pièces. De par la grande variété de modèles, les ballons d’eau chaude peuvent être installés n’importe où : sous un plafond, dans un réduit, à la cave, sur ou sous un évier…
Comment évaluer vos besoins en matière d’eau chaude sanitaire?
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Nous avons mis au point un questionnaire, très simple et rapide à remplir. Il va vous permettre d'évaluer la capacité nécessaire de votre chauffe-eau pour vous assurer un confort optimal.
Quels sont les avantages du chauffe-eau à Thermostat électronique ?
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  • Anti-chauffe à sec
  • Réglage précis de la température
  • Fiabilité accrue, peu ou pas de dérive dans le temps (sécurité eau chaude)
La température de l’eau est-elle réglable ?
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Tous nos chauffe-eau sont équipés de thermostats réglables.
  • Les chauffe-eau ACI Hybride disposent d’un thermostat électronique permettant un réglage simple et précis par la molette entre 50° et 65°C (1°C par cran).
  • Les ballons d’eau chaude à petites capacités sont munis d’une molette de réglage avec position hors-gel
  • Pour les autres modèles de chauffe-eau, veuillez nous contacter au 0810 0810 45 pour obtenir la marche à suivre et les précautions à prendre.
Qu'est-ce que l'ACI Hybride ?
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L’ACI Hybride est le premier système dynamique anti-corrosion à protection durable : il assure une pérennité de votre chauffe-eau dans tous les types d’eau et une durée de vie jusqu’à deux fois plus longtemps dans les eaux agressives.*


Principe :
L’ACI Hybride est la combinaison de l’action de l’anode en titane inusable et de particules de magnésium qui protège la cuve contre la corrosion :

  • Projection immédiate et uniforme du magnésium protecteur sur les parois de la cuve.
  • Maintien permanent de la barrière protectrice grâce au courant imposé.

*Par rapport à un chauffe-eau classique Thermor équipé d’une anode magnésium. Conditions d’emploi : concerne uniquement la cuve des appareils, sous réserve de l’utilisation de l’eau potable des réseaux conformes aux normes en vigueur ; avec un adoucisseur, la dureté de l’eau doit rester supérieure à 15°f.


Les Chauffe eau Thermor sont-ils anti-légionellose ?
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La température optimum de développement des bactéries se situe entre 23 et 43°C. Quelque soit le type de chauffe eau Thermor, la température de chauffe ne peut être inférieure à 50°C. Aucun risque de formation et prolifération de la bactérie. Tous nos chauffe-eau sont anti-légionellose.
Comment entretenir un chauffe-eau ?
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Périodiquement (au moins une fois par mois), il est nécessaire de mettre pendant quelques secondes le groupe de sécurité de votre chauffe-eau en position vidange. Cette manœuvre permet d’évacuer d’éventuels dépôts pouvant à la longue obstruer la soupape du groupe de sécurité. Le non respect de cette règle d’entretien peut entraîner une détérioration de la cuve du ballon d’eau chaude (non couverte par la garantie). Un détartrage de votre chauffe-eau est à effectuer tous les 2 ans dans les régions d’eaux entartrantes ; s’adresser à une personne habilitée; ne pas gratter les parois de l’appareil.
Le chauffe-eau est hors tension et le voyant ACI Hybride reste allumé *
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Le système ACI Hybride est muni d’une batterie qui alimente votre chauffe-eau pendant les heures creuses. Lorsque vous couper l’alimentation de votre appareil, la batterie prend le relais et le voyant reste allumé pendant 48 à 72h.
*clignotant selon les modèles
Que faire en cas de bruit à la fermeture des robinets ?
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Ce bruit est amplifié dans le chauffe-eau, mais ne provient pas du chauffe-eau. Pour résoudre le problème il faut installer des anti-béliers.
Comment fonctionne le chauffe-eau solaire ?
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Les chauffe-eau solaires individuels permettent d’utiliser l’énergie solaire pour la fourniture d’eau chaude sanitaire et réaliser ainsi des économies d’énergie. De plus, il existe des aides financières pour aider ceux qui souhaitent s’équiper.

Pour faire fonctionner un chauffe-eau solaire, il y a 3 étapes :
  • Tout d’abord, il faut capter l’énergie solaire au moyen d’un capteur solaire.
  • Ensuite, il faut transporter cette chaleur au moyen d’un circuit étanche et calorifugé qui chauffe en passant dans les tubes du capteur et qui se dirige après vers un ballon de stockage.
  • Enfin, le stockage de l’eau chaude sanitaire se fait grâce à un ballon solaire. 

Bien entendu, pour faire face à une insuffisance d’ensoleillement (hiver, mauvais temps…) un système complémentaire capable de prendre le relais si besoin, est mis en place pour fournir de l’eau chaude. Il peut s’agir d’une résistance placée à mi-hauteur du ballon solaire ou d’un échangeur raccordé à une chaudière placée en aval du ballon.Un second ballon électrique peut aussi servir d’appoint.


Avant l’installation d’un chauffe-eau solaire, il est important de penser à :
  • réduire les distances entre les capteurs et le chauffe-eau pour limiter les pertes thermiques et le coût d’installation du circuit,
  • installer le chauffe-eau dans un local chauffé ou du moins bien isolé pour ne pas qu’il se refroidisse trop vite.
Comment acheter nos chauffe-eau ?
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Prenez contact avec l'un de nos installateurs partenaires. Il vous conseillera dans votre projet d’achat de chauffe-eau et vous établira un devis pour répondre à vos besoins.


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  • Entretien des appareils de chauffage et d’eau chaude sanitaire : radiateurs électriques chauffe-eau électrique et radiateurs sèche-serviettes
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